Créer une adresse e-mail avec son offre MX Plan

Kontaktieren Sie uns

Découvrez comment créer une adresse e-mail avec votre offre MX Plan

Wissensdatenbanken

KB0051910

321174 Ansichten

26.08.2025

Web / MX Lösung für E-Mail (vorherige Infrastruktur)

Objectif

Vous venez d'acquérir une solution e-mail MX Plan. Celle-ci vous permet de bénéficier d'adresses e-mail associées à un nom de domaine.

Découvrez comment créer une adresse e-mail avec votre offre MX Plan.

Prérequis

Disposer d'une offre MX Plan. Celle-ci est disponible via :
- Une offre d’hébergement web.
- Unhébergement gratuit 100M compris avec un nom de domaine (activé au préalable).
- Une offre MX Plan commandée séparément.
Être connecté à l'espace client OVHcloud, partie Web Cloud.

Cas particuliers

Concernant l’hébergement gratuit 100M : il est impératif de l’activer au préalable afin de pouvoir créer une adresse e-mail. Vous pouvez effectuer cette opération depuis votre espace client OVHcloud, en vous positionnant sur le nom de domaine concerné.
Dans le cadre d'un hébergement web, il est nécessaire d'activer votre offre MX Plan incluse avant de poursuivre la lecture de cette documentation. Pour cela, consultez notre guide « Activer les adresses e-mail incluses dans votre hébergement web ».

En pratique

Connectez-vous à votre espace client OVHcloud.
Rendez-vous dans la partie Web Cloud.
Cliquez sur MX Plan.
Sélectionnez le domaine concerné.
Poursuivez selon la technologie e-mail utilisée par votre service MX Plan.

Identifier la technologie e-mail de votre offre MX Plan.

En fonction de la date d’activation de votre offre MX Plan ou d’une migration récente, la technologie e-mail associée peut différer. Cette version est caractérisée par l'interface de son webmail. Pour l'identifier :

Depuis l'onglet Informations Générales, relevez la technologie utilisée sous la mention Webmail présente dans l'encadré Abonnement sous Webmail.

OWA et Zimbra

Cette section documente les offres MX Plan utilisant la technologie webmail OWA et Zimbra.

Créer un compte e-mail

Pour obtenir une nouvelle adresse e-mail, positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail déjà disponibles, ainsi que ceux que vous pouvez encore créer. Cliquez alors sur le bouton Ajouter un compte.

Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez les informations demandées :

Compte e-mail : Un nom temporaire est déjà prérempli dans la zone de texte. Remplacez-le par celui que vous souhaitez pour votre adresse e-amil (votre prénom.nom, par exemple). Le nom de domaine composant l'adresse e-mail est déjà présélectionné dans la liste.

Le choix du nom de votre adresse e-mail doit respecter les conditions suivantes :

Minimum 2 caractères
Maximum 32 caractères
Aucun caractère accentué
Pas de caractères spéciaux, à l'exception des caractères suivants : ., ,, - et _

Prénom : renseignez un prénom.
Nom : renseignez un nom.
Nom à afficher : indiquez le nom qui s'affichera en tant qu'expéditeur lorsque des e-mails seront envoyés depuis cette adresse.
Mot de passe : définissez un mot de passe fort et confirmez-le. Pour des raisons de sécurité, n'utilisez pas deux fois le même mot de passe. Choisissez-en un qui n'a aucun rapport avec vos informations personnelles (évitez par exemple de mentionner vos nom, prénom et date de naissance). Changez-le régulièrement.

Le choix du mot de passe doit respecter les conditions suivantes:

Minimum 9 caractères
Maximum 30 caractères
Aucun caractère accentué

Une fois les champs complétés, cliquez sur Suivant.

Vérifiez maintenant les informations qui s'affichent dans le récapitulatif ; si celles-ci sont correctes, cliquez sur Valider. Le compte nouvellement ajouté apparaît alors dans le tableau. Patientez quelques instants le temps que le compte soit disponible.

Réalisez cette étape autant de fois que nécessaire, selon le nombre de comptes à votre disposition.

Consulter les e-mails

Accédez à la page « Connexion au webmail », puis renseignez l'adresse e-mail concernée ainsi que son mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton Connexion.

Sélectionnez l'onglet correspondant à la technologie e-mail de votre offre MX Plan :

Zimbra
OWA

Lorsque vous êtes connecté au webmail Zimbra, vous obtenez l'interface ci-dessous. Pour obtenir plus de détails sur l'utilisation du webmail Zimbra, référez-vous à notre guide « Utiliser le webmail Zimbra ».

Lors d'une première connexion au webmail, vous êtes invité à définir la langue de l'interface ainsi que le fuseau horaire sur lequel vous vous trouvez. Votre boîte de réception s'affiche ensuite. Pour découvrir comment utiliser votre adresse e-mail depuis le webmail Outlook Web App (OWA), aidez-vous de notre guide « Utiliser son adresse e-mail depuis le webmail Outlook Web App (OWA) ».

Pour consulter vos e-mails depuis un logiciel de messagerie, référez-vous la rubrique « Consulter un compte e-mail depuis un appareil ».

Supprimer un compte e-mail

Depuis la nouvelle version MX Plan, on parle de réinitialisation de compte lorsque vous devez supprimer celui-ci.

Avant de supprimer des comptes e-mail, assurez-vous qu'ils ne sont pas utilisés. Une sauvegarde de ces comptes peut s'avérer nécessaire. Au besoin, consultez le guide Migrer manuellement votre adresse e-mail qui vous décrira comment exporter les données d'un compte depuis votre espace client ou un logiciel de messagerie.

Depuis l'onglet Comptes e-mail, cliquez sur le bouton ... à droite du compte à supprimer, puis cliquez sur Réinitialiser ce compte.