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OKMS - Partage des responsabilités
Objectif
Le RACI ci-dessous détaille le partage des responsabilités entre OVHcloud et le client pour le service OKMS. Ce modèle peut aider le client à utiliser au mieux le service.
| Rôles |
|---|
| R : Est en charge de la Réalisation du processus |
| A : Est Approbateur de la réalisation du processus |
| C : Est Consulté pendant le processus |
| I : Est Informé des résultats du processus |
1. Avant la souscription
1.1. Spécifier le service en fonction des besoins
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Renseigner les données à caractère personnel nécessaires pour la souscription au service | RA | I |
| Choisir la localisation du service en cohérence avec la localisation des instances | RA | I |
2. Mise à disposition du service
2.1. Installer le service
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Produire, acheminer, livrer et maintenir les instances physiques et les bâtiments d’hébergement | I | RA |
| Installer les briques fonctionnelles nécessaires au maintien du service en conditions opérationnelles et de sécurité | I | RA |
2.2. Modèle de réversibilité pour les CMK
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Importer et exporter les objets stockés | RA | I |
2.3. Installation du SI client
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Choisir le type de clés et la taille adaptée au besoin | RA | I |
3. Utilisation du service
3.1. Opérations
3.1.1. Opérations quotidiennes
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Gérer la sécurité logique des données hébergées dans le service | RA | |
| Gérer la disponibilité réseau du service | RA | |
| Administrer le service | RA | |
| Réaliser les backups du service | RA | |
| Administrer les clés stockées et les secrets dans l'OKMS | RA |
3.1.2. Gestion des accès
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Gérer les droits d’accès à l'interface de gestion (espace client OVHcloud) | RA | I |
| Gérer les accès physiques et logiques des équipes OVHcloud aux infrastructures | I | RA |
| Gérer les accès et la politique de sécurité des utilisateurs du service | RA | I |
3.1.3. Monitoring
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Gérer et monitorer la capacité des serveurs physiques en support des services Public Cloud | RA | |
| Conserver les logs du control plane | RA | |
| Monitorer le bon fonctionnement du service | I | RA |
| Réaliser la maintenance des dispositifs de stockage et de sauvegarde fournis | RA | |
| Conserver les logs généré par le service | RA |
3.1.4. Stockage
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Gérer la disponibilité des données | RA |
3.1.5. Connectivité
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Gérer le fonctionnement des systèmes automatiques de gestion du réseau (architecture, mise en oeuvre, maintenance logicielle et matérielle pour les réseaux publics et privés déployés, IP primaire du serveur dédié) | I | RA |
3.1.6. Gestion
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Fournir l'inventaire des usages du service | I | RA |
| Gérer la sécurité de l'infrastructure de gestion (API, control plane) | RA |
3.1.7. Continuité d'activité
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Maintenir un plan de continuité d’activité et de reprise d’activité pour le service | I | RA |
3.2. Gestion des évènements
3.2.1. Incidents
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Traiter les incidents matériels et réseau (tickets et contacts téléphoniques) | AI | RA |
| Qualifier et intervernir sur les éléments du service | I | RA |
3.2.2. Changements
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Déployer les correctifs, mettre à jour et configurer les OS, softwares, middlewares du service | I | RA |
4. Réversibilité
4.1. Modèle de réversibilité pour les CMK
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Planifier les opérations de réversibilité | RA | I |
4.2. Récupération des données pour les CMK
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Migrer / transférer les données pour les objects KMIP | RA |
5. Fin de service
5.1. Destruction des configurations
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Décommissionner les configurations associées au client après résiliation du contrat | I | RA |
5.2. Destruction des données
| Activité | Client | OVHcloud |
|---|---|---|
| Supprimer les données sur les volumes de stockage | RA | |
| Détruire les supports de stockage arrivés en fin de vie ou sur lesquels le processus de destruction sécurisé génère des erreurs | RA |