Activer les adresses e-mail incluses dans votre offre FTTH/xDSL

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Découvrez comment activer les adresses e-mail incluses dans votre offre FTTH/xDSL et comment y accéder

Base de connaissances

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28.04.2025

Telecom / Accès Internet (ADSL, SDSL, VDSL, FTTx)

Objectif

Vous avez la possibilité de bénéficier d'adresses E-mail avec nos offres FTTH/xDSL OVHcloud. Ces adresses permettent d'envoyer et de recevoir vos messages depuis l'appareil de votre choix.

Découvrez comment activer les adresses e-mail incluses dans votre offre FTTH/xDSL et comment y accéder.

Prérequis

Disposer d'un accès Internet xDSL ou FTTH OVHcloud.
Avoir encore la possibilité de créer des adresses e-mail dans le cadre de votre offre.

Accès à l'espace client OVHcloud

Lien direct : Accès Internet
Pour accéder à vos services : Télécom > Offres Internet > Sélectionnez votre accès

En pratique

Étape 1 : activer son adresse xDSL E-mail

Pour démarrer la manipulation, depuis votre espace client OVHcloud, sélectionnez le Pack contenant l'accès à Internet concerné, puis cliquez sur Activer un service dans la rubrique « xDSL E-mail ».

Sur la nouvelle page qui s'affiche, remplissez les informations demandées :

Information	Description
E-mail	Renseignez le nom que portera votre adresse e-mail (votre « prénom.nom », par exemple).
Mot de passe	Définissez le mot de passe de cette adresse, puis confirmez-le.

Cliquez sur Valider pour lancer la création de l'adresse e-mail. Répétez cette manipulation si vous souhaitez créer une seconde adresse e-mail.

Pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à respecter les conditions indiquées lors du choix du mot de passe. Nous vous recommandons également :

de ne pas utiliser deux fois le même mot de passe ;
de choisir un mot de passe qui n'a aucun rapport avec vos informations personnelles (évitez les mentions à votre nom, prénom ou date de naissance, par exemple) ;
de renouveler régulièrement vos mots de passe ;
de ne pas noter sur un papier ni de vous envoyer vos mots de passe sur votre adresse e-mail, mais plutôt d'utiliser un logiciel du type « gestionnaire de mots de passe » ;
de ne pas enregistrer vos mots de passe dans votre navigateur web, même si ce dernier vous le propose.

Étape 2 : utiliser votre adresse e-mail

Vous pouvez à présent utiliser votre adresse e-mail. Pour cela, OVHcloud met à disposition une application en ligne (webmail), accessible ici. Vous devrez y renseigner les identifiants relatifs à votre adresse e-mail nouvellement créée.

Si vous souhaitez configurer votre adresse e-mail sur un logiciel de messagerie ou un appareil (comme un smartphone ou une tablette), consultez nos tutoriels dédiés sur cette page.

Si vous éprouvez des difficultés lors de la configuration de votre adresse, nous vous recommandons de faire appel à un prestataire spécialisé et/ou de contacter l’éditeur du client de messagerie utilisé. Les paramètres mentionnés dans le tableau ci-dessus peuvent vous être demandés.