Configuration de votre ligne Fax
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28.04.2025 
Telecom / Fax
Objectif
Vous pouvez configurer votre ligne Fax directement via votre espace client OVHcloud, afin d'optimiser la réception et l'envoi de vos fax sur votre télécopieur, préciser des adresses e-mail de notification ou d'envoi, ou encore appliquer des filtrages.
Découvrez les différentes options de configuration disponibles dans l'espace client OVHcloud.
Prérequis
- Disposer d’une ligne Fax OVHcloud.
- Être connecté à votre espace client OVHcloud.
En pratique
- Connectez-vous à votre espace client OVHcloud et cliquez sur
Télécom. - Cliquez sur
VoIP & Faxpuis sur le groupe de facturation contenant votre ligne Fax. - Cliquez sur l'onglet
Servicespuis sur la ligne Fax concernée.
Mot de passe fax
L'envoi de télécopies par e-mail ou via le logiciel Ecofax nécessite de définir un mot de passe fax.
Pour le définir, sélectionnez votre ligne FAX, cliquez sur l'onglet Fax puis sur Mot de passe fax.
Le mot de passe doit contenir au moins 6 caractères.
Dans le cas d'une ancienne offre de type « Ecofax Perso », la modification du mot de passe s'effectue depuis l'onglet Configuration du fax puis en cliquant sur Générer.
Options de configuration
Sélectionnez votre ligne FAX, cliquez sur l'onglet Fax puis sur Configuration du Fax.
Dans le cas d'une ancienne offre de type « Ecofax Perso », l'envoi des fax est possible si le nombre de fax restant est positif. Dans le cas contraire, vous pouvez commander des fax via l'onglet situé juste en dessous.
Options générales
La qualité d'envoi de vos télécopies peut avoir un impact sur vos émissions de télécopies à destination de certains numéros spéciaux.
Passez la en « Meilleure » pour faciliter des envois vers les numéros spéciaux ou étrangers.
Vous pouvez aussi paramétrer le nombre de tentatives d'envoi maximum, dans le cas d'un échec de transmission lors de la première tentative.
Entête des fax émis
Vous avez la possibilité de personnaliser l'entête de vos télécopies selon la méthode ci-dessous.
Une personnalisation défectueuse de l'entête peut être à l'origine de difficultés d'envoi de télécopies.
Dans ce cas, vous pouvez rétablir l'entête par défaut en copiant la valeur ci-dessous :
Options de notifications
Personnalisez l'adresse e-mail et le nom de l'expéditeur des notifications que vous recevez. Cela permet notamment d'éviter les filtres automatiques (type spam webmail).
Vous pouvez également définir le format Texte ou HTML de l'e-mail reçu.
Adresses à notifier
Configurez les adresses e-mail sur lesquelles vous recevrez les télécopies.
Vous pouvez renseigner jusqu'à 5 adresses différentes.
Options de filtrage
Vous pouvez appliquer des règles de filtrage sur votre ligne Fax afin de ne pas recevoir de télécopies indésirables.
Pour configurer ces filtrages, sélectionnez votre ligne FAX, cliquez sur l'onglet Fax puis sur Filtrage de fax.
Vous pouvez configurer et activer soit une liste blanche, soit une liste noire de numéros à filtrer. Il est également possible de rejeter les télécopies anonymes.
Commencez par ajouter les numéros à filtrer dans le menu de droite puis activez la liste blanche ou noire dans le menu de gauche.
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