Gérer la facturation de vos comptes Exchange

Objectif

Les services Hosted Exchange et Private Exchange disposent d'une gestion flexible concernant la facturation des comptes. Ce guide vous détaille comment la configurer.

Découvrez comment gérer les abonnements de vos comptes Exchange.

Prérequis

• Être connecté à votre espace client OVHcloud.
• Avoir souscrit une offre Exchange.

En pratique

1. Connectez-vous à votre espace client OVHcloud.
2. Rendez-vous dans la partie Web Cloud.
3. Dans la rubrique MICROSOFT, cliquez sur Exchange.
4. Sélectionnez la plateforme concernée.

Hosted Exchange

Commander des comptes supplémentaires

Dirigez-vous dans l'onglet Comptes e-mail puis cliquez sur le bouton Actions en haut à gauche et enfin cliquez sur Commander des comptes.

Modifier la périodicité de vos comptes

Depuis la fenêtre de gestion de votre plateforme Exchange, cliquez sur le bouton Actions en haut à droite puis sur Configuration du renouvellement.

Vous serez redirigé vers la rubrique « Mes services » de votre espace client. Vous constaterez qu'un filtre est appliqué pour afficher uniquement la plateforme Exchange sur laquelle vous faites la modification.

Cliquez sur ... à droite de la plateforme Exchange puis sur Modifier la facturation.

Sur cette nouvelle fenêtre, vous pouvez visualiser et modifier la facturation de chacun de vos comptes. Il est possible d'effectuer des changements depuis la colonne « Renouvellement » sur un ou plusieurs comptes à la fois. Chaque modification sur un compte sera appliquée à la date indiquée dans la colonne « Expiration ».

Dans l'exemple ci-dessous, voici les actions à mener pour passer un compte en renouvellement mensuel:

Sur la première étape, cliquez sur la mention « Mensuelle » à droite du compte de votre choix puis cliquez sur Suivant plus bas à gauche.

Sur la seconde étape, un récapitulatif indique le changement appliqué. Cliquez sur Envoyer plus bas à gauche.

Supprimer des comptes

Pour supprimer un compte de votre plateforme Hosted, il faut d'abord le résilier en passant la configuration de son renouvellement sur « Expire au terme ». Pour faire cela, consultez l'étape « modifier la périodicité de vos comptes ».

Après résiliation, le compte sera suspendu à sa date d'expiration. Si vous souhaitez supprimer l'adresse e-mail hébergée par le compte avant sa date d'expiration, réinitialisez celui-ci.

Dirigez-vous dans l'onglet Comptes e-mail de votre plateforme puis cliquez sur le bouton ... devant le compte concerné et enfin cliquez sur Réinitialiser. Après réinitialisation, le compte restera vierge jusqu'à son expiration.

Private Exchange

Commander des comptes supplémentaires

Dirigez-vous dans l'onglet Comptes e-mail, cliquez sur le bouton Actions en haut à gauche puis cliquez sur Ajouter un compte. Le compte sera facturé pour le mois en cours.

Supprimer des comptes

Depuis l'onglet Comptes e-mail, cliquez sur ... à droite du compte concerné puis cliquez sur Supprimer. Le compte sera immédiatement retiré de la plateforme, il n'y a pas de résiliation à effectuer.

Résilier la plateforme

Après avoir supprimé les comptes e-mail, il est nécessaire de supprimer le ou les noms de domaine associés à votre plateforme Exchange avant de la résilier. Pour cela, rendez-vous sur l'onglet Domaines associés. Cliquez sur le bouton ... sur la ligne du nom de domaine à supprimer, puis cliquez sur Supprimer ce domaine.

Depuis la fenêtre de gestion de votre plateforme Exchange, cliquez sur le bouton Actions en haut à droite puis sur Résilier.

Aller plus loin

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