Premiers pas avec la solution E-mail Pro

Objectif

Vous venez d’acquérir une solution E-mail Pro. Celle-ci vous permet de bénéficier d'adresses e-mail professionnelles au prix le plus juste pour soutenir ou commencer votre activité.

Découvrez comment réaliser la configuration de votre solution E-mail Pro.

Prérequis

• Disposer d'une offre E-mail Pro.
• Avoir reçu l’e-mail vous confirmant l’installation de votre solution E-mail Pro.
• Disposer d'un nom de domaine.
• Être connecté à votre espace client OVHcloud.

En pratique

Étape 1 : accéder à la gestion de votre service

Une fois le service E-mail Pro créé et disponible :

1. Connectez-vous à votre espace client OVHcloud.
2. Cliquez sur l'onglet Web Cloud.
3. Cliquez sur Email Pro.
4. Sélectionnez la plateforme concernée.

Étape 2 : ajouter votre nom de domaine

Après la commande de votre service E-mail Pro, une fenêtre s'affiche automatiquement vous invitant à Ajouter un domaine. Si cette dernière ne s'affiche pas, rendez-vous sur l'onglet Domaines associés puis cliquez sur le bouton Ajouter un domaine.

Deux choix sont possibles :

• sélectionner un domaine dans la liste : seuls s'affichent les noms de domaines dont vous avez la gestion dans votre espace client OVHcloud. Si le nom de domaine est enregistré chez OVHcloud mais n'apparait pas dans votre espace client, vous devrez l'ajouter avec l'option « saisir un nom de domaine non géré par votre compte OVHcloud ».
• saisir un nom de domaine non géré par votre compte OVHcloud : choisissez cette option si le nom de domaine concerné est enregistré chez OVHcloud mais configurable depuis un autre compte client OVHcloud, ou si votre nom de domaine est enregistré dans un autre bureau d'enregistrement. Vous devrez être en mesure de modifier la configuration du nom de domaine (sa zone DNS) afin que le service E-mail Pro puisse fonctionner correctement.

Une fois votre choix fait, cliquez sur le bouton Suivant.

La fenêtre affiche désormais des informations concernant la configuration des modes.

• Si vous avez renseigné un nom de domaine non géré par OVHcloud : le mode non-autoritatif sera configuré par défaut.

• Si vous avez sélectionné dans la liste un nom de domaine géré par OVHcloud, vous devrez choisir entre deux modes.

  • Autoritatif : Convient si votre solution E-mail Pro est la seule solution de messagerie que vous utilisez avec votre nom de domaine. Il ne permet pas l'usage d'une autre solution de messagerie avec votre service.
  • Non-autoritatif : Convient si vous utilisez, avec votre nom de domaine, la solution E-mail Pro ainsi qu'une autre solution de messagerie.

Comprendre les modes Autoritatif et Non-autoritatif

• Lorsqu'un e-mail est transmis vers votre plateforme E-mail Pro (Inbound mail server Email Pro) en mode autoritatif, cela signifie que toutes les adresses e-mail de votre nom de domaine sont uniquement hébergées sur cette plateforme.
  
  Par exemple, si on envoie un e-mail à l'adresse « mary.johnson@mydomain.ovh », le serveur E-mail Pro « Inbound mail server Email Pro » renvoie un message d'échec à l'expéditeur, car cette adresse n'existe pas sur le serveur E-mail Pro « Inbound mail server Email Pro ».
• Lorsqu'un e-mail est transmis vers votre plateforme E-mail Pro (Inbound mail server Email Pro) en mode non-autoritatif, cela signifie que les adresses e-mail de votre nom de domaine sont réparties entre votre plateforme e-mail principale (Inbound mail server Email Pro) et un autre service e-mail (Inbound mail server MX Plan).
  
  Par exemple, si on envoie un e-mail à l'adresse « mary.johnson@mydomain.ovh », le serveur E-mail Pro Inbound mail server Email Pro transmettra l'e-mail au serveur MX Plan « Inbound mail server MX Plan » pour que ce dernier puisse le délivrer.

Si vous choisissez le mode non-autoritatif et que vous utilisez un service :

• E-mail OVHcloud (Exchange ou MX Plan), saisissez directement comme serveur e-mail cible « mx1.mail.ovh.net » ( fonctionne de la même façon avec mx0.mail.ovh.net, mx2.mail.ovh.net, mx3.mail.ovh.net, mx4.mail.ovh.net ).
• Email externe à OVHcloud (offre e-mail concurente, serveur e-mail privé), saisissez dans la case serveur e-mail cible le nom d'hôte du serveur entrant de ce service externe en s'assurant que celui-ci autorise les requêtes e-mail provenant de votre service E-mail Pro

Le choix du mode n'est pas définitif et peut être modifié par la suite depuis l'espace client OVHcloud.

Cliquez sur le bouton Suivant pour poursuivre l'ajout du domaine.

Si vous avez sélectionné un nom de domaine géré par OVHcloud, la configuration de ce dernier peut être réalisée automatiquement. Pour ce faire, cochez les cases souhaitées et cliquez sur le bouton Suivant pour poursuivre l'ajout du domaine.

• SRV : enregistrement DNS permettant la configuration automatique de votre logiciel de messagerie lorsque vous y ajoutez votre adresse e-mail.
• MX : enregistrement DNS des serveurs e-mail nécessaire à la réception des e-mails sur le nom de domaine concerné.
• DKIM : Mise en place d'une signature numérique chiffrée pour sécuriser les échanges e-mails. Consultez notre guide « Améliorer la sécurité des e-mails via un enregistrement DKIM » pour plus d'informations.

Pour un nom de domaine non géré par OVHcloud, suivez l'étape 3.

En fin de configuration, vérifiez les informations qui s'affichent puis cliquez sur le bouton Confirmer pour lancer l'ajout du domaine.

Étape 3 : configurer votre nom de domaine

Une fois le nom de domaine ajouté en tant que domaine associé, vérifiez son paramétrage grâce au tableau qui s'affiche.

La colonne Diagnostic vous permet de contrôler la configuration DNS du nom de domaine. Une pastille rouge apparaîtra si ces paramètres doivent être modifiés. Il y a deux possibilités:

• Configuration automatique lors de l'ajout d'un nom de domaine OVHcloud : si vous venez juste d'effectuer la modification, l’affichage dans l'espace client OVHcloud peut prendre quelques heures.

• Configuration manuelle pour un nom de domaine non géré par OVHcloud : cliquez sur la pastille rouge afin de découvrir les modifications à réaliser.

  • Pour un enregistrement CNAME, aidez-vous de notre guide « Créer un champ CNAME à l’ajout d’un domaine associé ».
  • Pour un enregistrement MX, aidez-vous de notre guide « Ajouter un champ MX à la configuration de son nom de domaine ».
  • Pour un enregistrement SRV, complétez votre zone DNS à l'aide des informations données lorsque vous cliquez sur la pastille rouge. Vous pouvez vous aider du guide « Éditer une zone DNS OVHcloud » pour ajouter cet enregistrement.
  • Pour un enregistrement SPF, complétez votre zone DNS à l'aide des informations données lorsque vous cliquez sur la pastille. Vous pouvez vous aider du guide « Améliorer la sécurité des e-mails via un enregistrement SPF » pour ajouter cet enregistrement. Pour un enregistrement DKIM, complétez votre zone DNS à l'aide des informations données lorsque vous cliquez sur la pastille. Vous pouvez vous aider du guide « Améliorer la sécurité des e-mails via un enregistrement DKIM » pour ajouter cet enregistrement.

Étape 4 : configurer les comptes E-mail Pro

Pour configurer vos adresses e-mail, positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail. Le tableau affiche les comptes que vous avez commandés sous la forme “@configureme.me”.

Pour les configurer, cliquez sur le bouton ... puis sur Modifier.

Complétez les informations qui s'affichent.

• Compte e-mail : renseignez le nom que portera votre adresse e-mail (votre prénom.nom, par exemple) et sélectionnez le domaine concerné dans la liste.

• Prénom : renseignez un prénom.
• Nom : renseignez un nom.
• Nom à afficher : renseignez le nom qui s'affichera en tant qu'expéditeur lorsque des e-mails seront envoyés depuis cette adresse.
• Mot de passe et confirmation : définissez un mot de passe fort composé de (au minimum) 8 caractères, une majuscule, une minuscule et un chiffre. Pour des raisons de sécurité, n'utilisez pas deux fois le même mot de passe. Choisissez-en un qui n'a aucun rapport avec vos informations personnelles (évitez par exemple de mentionner vos nom, prénom et date de naissance). Changez-le régulièrement.

Une fois les informations complétées, cliquez sur le bouton Suivant, vérifiez les informations affichées puis cliquez sur Confirmer pour initier la configuration du compte.

Étape 5 : utiliser vos adresses e-mail

Une fois vos comptes configurés, il ne vous reste plus qu'à les utiliser ! Pour cela, OVHcloud met à disposition un applicatif en ligne (une webapp). Ce dernier est accessible à l’adresse Webmail et vous devrez y renseigner les identifiants relatifs à votre adresse e-mail.

Si c'est la première fois que vous vous connectez à OWA avec cette adresse e-mail, vous serez invité à définir la langue de l'interface ainsi que le fuseau horaire. Ensuite, cliquez sur Enregistrer pour continuer.

Pour configurer votre adresse e-mail sur un logiciel de messagerie ou un appareil, comme un smartphone ou une tablette, aidez-vous de nos guides de configuration. Si vous désirez simplement obtenir les éléments nécessaires pour configurer votre compte E-mail Pro, retrouvez ci-dessous les paramètres à utiliser :

Aller plus loin

Consulter son compte depuis l’interface OWA

Règles de boîte de réception depuis l’interface OWA

Ajouter un alias sur son compte e-mail

Ajouter un pied de page pour vos comptes e-mail

Gérer la facturation de vos comptes E-mail Pro

Gérer la politique de sécurité d’un service e-mail

Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc), contactez les partenaires OVHcloud.

Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes offres de support.

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