Supprimer un compte e-mail

Base de connaissances

KB0054579

Supprimer un compte e-mail


Icons/System/eye-open Created with Sketch. 16830 vues 28.04.2025 Solutions e-mail et outils collaboratifs

Objectif

Vous souhaitez :

  • Supprimer une adresse e-mail que vous n'utilisez plus.
  • Réinitialiser un compte e-mail pour l'utiliser sur une nouvelle adresse e-mail.
  • Réinitialiser un compte e-mail pour le résilier.

Découvrez comment supprimer ou réinitialiser une adresse e-mail sur votre offre e-mail

Prérequis

En pratique

OVHcloud propose 3 solutions e-mail, la notion de suppression de compte est différente selon votre offre.

  • Email MX Plan : cette offre est vendue sous la forme d'un pack de plusieurs comptes e-mail. Lorsque vous supprimez un compte, vous libérez un emplacement sur votre pack.
  • Email Pro et Hosted Exchange : ces deux offres sont à la carte, vous commandez un abonnement individuel par compte e-mail. Lorsque vous voulez supprimer une adresse e-mail, il s'agit alors d'effectuer une réinitialisation. Une fois le compte e-mail réinitialisé, vous pouvez réutiliser ce compte pour créer une nouvelle adresse e-mail. Vous pouvez également résilier l'abonnement de ce compte si vous souhaitez le supprimer définitivement.

Supprimer ou réinitialiser un compte e-mail

Sélectionnez l'onglet correspondant à votre offre e-mail :

  • Emails MX Plan historique
  • Emails MX Plan nouvelle version
  • Email Pro
  • Exchange

Pour vérifier si votre offre MX Plan est une version historique ou nouvelle, référez-vous au tableau de la partie « Identifiez votre offre MX Plan » de ce guide.

  1. Connectez-vous à votre espace client OVHcloud.
  2. Rendez-vous dans la partie Web Cloud.
  3. Cliquez sur MX Plan.
  4. Sélectionnez le domaine concerné.
  5. Positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
  6. Cliquez sur le bouton ... à droite du compte à modifier puis cliquez sur Supprimer le compte.

email

Pour vérifier si votre offre MX Plan est une version historique ou nouvelle, référez-vous au tableau de la partie « Identifiez votre offre MX Plan » de ce guide.

  1. Connectez-vous à votre espace client OVHcloud.
  2. Rendez-vous dans la partie Web Cloud.
  3. Cliquez sur MX Plan.
  4. Sélectionnez le domaine concerné.
  5. Positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
  6. Cliquez sur le bouton ... à droite du compte à modifier puis cliquez sur Réinitialiser ce compte.

email

  1. Connectez-vous à votre espace client OVHcloud.
  2. Rendez-vous dans la partie Web Cloud.
  3. Cliquez sur Email Pro.
  4. Sélectionnez la plateforme concernée.
  5. Positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
  6. Cliquez sur le bouton ... à droite du compte à modifier puis cliquez sur Réinitialiser ce compte.

Après la réinitialisation de votre compte, si vous souhaitez le supprimer définitivement, vous devrez le résilier. Pour cela, consultez notre guide Gérer la facturation de vos comptes Email-Pro.

email

  1. Connectez-vous à votre espace client OVHcloud.
  2. Rendez-vous dans la partie Web Cloud.
  3. Dans la rubrique MICROSOFT, cliquez sur Exchange.
  4. Sélectionnez la plateforme concernée.
  5. Positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail.
  6. Cliquez sur le bouton ... à droite du compte à modifier puis cliquez sur Réinitialiser.

Après la réinitialisation de votre compte, si vous souhaitez le supprimer définitivement, vous devrez le résilier. Pour cela, consultez notre guide Gérer la facturation de vos comptes Exchange.

email

Identifiez votre offre MX Plan

Vous trouverez, dans le tableau ci-dessous, les informations nécessaires pour identifier votre offre MX Plan.

Version historique de l'offre MX PlanNouvelle version de l'offre MX Plan
email
Repérez l'offre dans le cadre « Abonnement ».		email
Repérez la « Référence serveur » dans le cadre « Résumé ».
Sélectionnez l'onglet Emails MX Plan historique ci-dessus dans ce guide.Sélectionnez l'onglet Emails MX Plan nouvelle version ci-dessus dans ce guide.

Aller plus loin

Premiers pas avec la solution MX Plan

Premiers pas avec la solution E-mail Pro

Premiers pas avec la solution Hosted Exchange

Gérer la facturation de vos comptes Email Pro

Gérer la facturation de vos comptes Exchange

Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes offres de support.

Échangez avec notre communauté d'utilisateurs.

Articles associés