Ajouter et gérer un nom de domaine sur une plateforme e-mail

Objectif

Ajouter un nom de domaine sur un service Exchange ou E-mail Pro est indispensable pour utiliser vos comptes inclus dans ce dernier. Il est possible d'ajouter plusieurs noms de domaine à un service Exchange ou E-mail Pro.

Découvrez comment ajouter un nom de domaine à votre plateforme Exchange ou E-mail Pro.

Prérequis

• Disposer d'une solution Exchange ou Email Pro.
• Disposer d'un ou plusieurs noms de domaine.
• Être en mesure de modifier la configuration de votre nom de domaine (zone DNS).
• Être connecté à votre espace client OVHcloud.

En pratique

Accéder à la gestion de votre service

Ajouter un nom de domaine

1. Cliquez sur l'onglet Domaine associés de votre plateforme Exchange ou E-mail Pro.
2. Le tableau qui s'affiche vous indique les noms de domaine actuellement associés à votre service.
3. Cliquez sur le bouton Ajouter un domaine.

Sur la fenêtre d'ajout de domaine :

• sélectionner un domaine dans la liste : vous retrouverez dans la liste les noms de domaine dont vous avez la gestion complète (ou a minima celle de la zone DNS) dans votre espace client OVHcloud.

• saisir un nom de domaine non géré par votre compte OVHcloud : vous devrez être en mesure de modifier la configuration du nom de domaine, plus précisément sa zone DNS, afin que le service puisse être configuré.

Une fois votre choix fait, cliquez sur le bouton Suivant.

La fenêtre affiche désormais des informations concernant la configuration des modes.

• Si vous avez sélectionné dans la liste un nom de domaine géré par OVHcloud : vous avez le choix entre deux modes.
  • Configuration recommandée : votre zone DNS sera configurée automatiquement. Convient si vous n'avez pas de configuration spécifique dans votre zone DNS pour les enregistrements MX, SPF, DKIM et SRV.
  • Configuration personnalisée : convient si vous avez déjà configuré une offre e-mail sur votre nom de domaine. Vous pouvez choisir les éléments qui vous intéressent.
    • Si vous souhaitez utiliser un service e-mail privé ou externe à OVHcloud en complément de cette plateforme e-mail, renseignez le nom d'hôte du serveur e-mail dans le cadre URL du serveur email cible.
    • Configurer l'enregistrement MX automatiquement : permet une saisie automatique des serveurs de réception OVHcloud (s'applique à toutes les offres e-mail OVHcloud).
    • Configurer l'enregistrement SPF automatiquement : permet une saisie automatique de l'enregistrement SPF afin d'autoriser les serveurs d'envoi d'e-mails OVHcloud à transmettre vos e-mails. Cet enregistrement est valable pour l'ensemble des offres e-mail OVHcloud.
    • Configurer l'enregistrement DKIM automatiquement : permet une saisie automatique des enregistrements nécessaires pour authentifier vos envois d'e-mails.
    • Configurer l'enregistrement SRV automatiquement : permet au logiciel de messagerie de configurer automatiquement les comptes Exchange sur votre nom de domaine.

• Si vous avez renseigné un nom de domaine non géré par votre compte OVHcloud : cela signifie que le nom de domaine, plus particulièrement sa zone DNS, n'est pas géré depuis votre espace client OVHcloud. Il peut être aussi enregistré dans un autre bureau d'enregistrement. Il sera alors nécessaire de procéder à la configuration directement dans son interface de gestion, quel que soit le choix suivant effectué.
  • Configuration recommandée : convient si vous utilisez uniquement les offres e-mail OVHcloud.
    
    
  • Configuration personnalisée : si vous souhaitez utiliser un service e-mail privé ou externe à OVHcloud en complément de cette plateforme e-mail, renseignez le nom d'hôte du serveur e-mail dans le cadre URL du serveur email cible.

En fin de configuration, nous vous invitons à vérifier les informations qui s'affichent, puis à cliquer sur le bouton Confirmer pour valider l'ajout du domaine.

Configurer le nom de domaine (zone DNS)

Une fois le nom de domaine ajouté en tant que domaine associé, assurez-vous que sa configuration est correcte grâce au tableau qui s'affiche. Une pastille de couleur verte indique que le nom de domaine est correctement configuré.

Dans le cas où la pastille est de couleur rouge :

• si vous avez choisi une configuration automatique lors de l'ajout du domaine : l’affichage dans l’espace client OVHcloud peut prendre quelques instants pour s'actualiser.

• si vous avez renseigné un nom de domaine non géré par votre compte OVHcloud :

  • Cliquez sur la pastille de couleur rouge MX, SRV, SPF et DKIM pour afficher les modifications que vous devez réaliser. Si ce nom de domaine n’utilise pas la configuration d’OVHcloud (ses serveurs DNS), vous devrez réaliser les modifications depuis l’interface de gestion de votre nom de domaine.
  • Dans le cadre d'une pastille CNAME rouge, veuillez vous référer à notre guide expliquant comment créer un champ CNAME à l’ajout d’un domaine associé.

Pour vérifier que la configuration d'un nom de domaine est correcte, repositionnez-vous sur le tableau Domaines associés de votre service. Si la pastille est à présent verte, le nom de domaine est correctement configuré. Dans le cas contraire, il se peut que la propagation ne soit pas encore terminée.

Modifier le mode d'un domaine associé

Il est possible de modifier le mode d'un domaine associé sur votre plateforme. Au préalable, il est nécessaire de comprendre la différence de fonctionnement entre les modes autoritatif et non-autoritatif.

1. Cliquez sur l'onglet Domaines associés.
2. Cliquez sur le bouton ... sur la ligne du nom de domaine concerné.
3. Cliquez sur Configuration.
4. Sélectionnez le mode de votre choix.

Configurer et utiliser les comptes

Maintenant que vous avez ajouté les noms de domaine souhaités à votre service, vous pouvez configurer vos comptes e-mail avec ces derniers. Cette manipulation s'effectue depuis l'onglet Comptes e-mail. Si besoin, vous pouvez commander des comptes supplémentaires grâce au bouton Action/Commander des comptes ou Ajouter un compte.

Pour rappel, toutes les adresses créées sur votre service seront en mesure de visualiser dans l'annuaire l'ensemble des adresses de ce service, y compris celles possédant un nom de domaine différent.

Une fois les comptes totalement configurés, vous pouvez commencer à les utiliser. Pour cela, OVHcloud met à votre disposition le webmail, accessible ici. Pour une utilisation optimale de votre adresse sur un logiciel, assurez-vous de sa compatibilité avec le service.

Si vous souhaitez configurer votre adresse e-mail sur un logiciel de messagerie ou un périphérique comme un smartphone ou une tablette, ou obtenir de l'aide concernant les fonctionnalités de votre service e-mail, consultez nos documentations accessibles depuis les pages Exchange et E-mail Pro.

Vous pouvez acquérir des licences Outlook dans l'espace client OVHcloud et des licences Office 365 sur la page Microsoft 365. Nous vous recommandons l'une de ces solutions si vous souhaitez bénéficier du logiciel de messagerie Outlook ou de plus de logiciels de la suite Office, selon vos besoins.

Supprimer un nom de domaine d'une plateforme

Si vous souhaitez retirer un nom de domaine attaché à votre service Exchange ou E-mail Pro, vous devez vérifier que celui-ci n'est pas lié à des comptes e-mail, alias, ressources, comptes partagés (uniquement sur Exchange), groupes, contacts externes ou pieds de page toujours configurés. Dans ce cas, il sera nécessaire d'attacher ces comptes à un autre nom de domaine sur votre plateforme ou de les supprimer.

Dirigez-vous dans l'onglet Domaines associés de votre plateforme. Depuis le tableau, la colonne Comptes vous indique le nombre de comptes associés aux noms de domaine de votre liste.

Si des comptes e-mail sont attachés au nom de domaine que vous souhaitez détacher, vous avez 2 possibilités :

Attacher les comptes à un autre nom de domaine :

1. Rendez-vous dans l'onglet Comptes e-mail.
2. À droite des comptes à modifier, cliquez sur le bouton ....
3. Cliquez sur Modifier.

4. Depuis la fenêtre de modification, vous pouvez modifier le nom de domaine attaché au compte via le menu déroulant.

Supprimer les comptes de votre plateforme :

1. Rendez-vous dans l'onglet Comptes e-mail.
2. À droite du compte à supprimer, cliquez sur le bouton ....
3. Cliquez sur Réinitialiser ce compte ou Réinitialiser.

Une fois la réattribution des comptes à un autre nom de domaine effectuée, ou suite à leur réinitialisation, il est possible de procéder à la suppression du nom de domaine.

Depuis l'onglet Domaine associés de votre plateforme, cliquez sur le bouton ... à droite du nom de domaine concerné, puis sur Supprimer ce domaine.

Aller plus loin

Créer un champ CNAME à l’ajout d’un domaine associé

Éditer une zone DNS OVHcloud

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