VoIP - Présentation de la documentation
Guides VoIP OVHcloud
Bienvenue dans la documentation dédiée à la téléphonie VoIP (Voice over IP) d’OVHcloud. La VoIP permet de passer et recevoir des appels téléphoniques via Internet plutôt que par un réseau téléphonique traditionnel. Vous trouverez ici tous les guides disponibles pour configurer, utiliser et administrer vos services VoIP.
Qu’est‑ce que la VoIP chez OVHcloud ?
La VoIP (Voice over IP) est une solution de téléphonie sur IP qui permet de passer et recevoir des appels via une connexion Internet, sans ligne téléphonique classique. Cette technologie transforme la voix en données numériques, assurant ainsi une communication fluide, économique et flexible.
Avec un forfait VoIP, les entreprises bénéficient de nombreuses fonctionnalités avancées (transfert d’appel, messagerie vocale, SVI, etc.) tout en réduisant leurs coûts de téléphonie fixe.
Avec les services VoIP d’OVHcloud, vous pouvez :
- Gérer des lignes SIP professionnelles
- Utiliser des téléphones IP ou des applications softphone
- Configurer des fonctionnalités avancées (répondeur, redirections, numéros abrégés)
- Exploiter des fonctionnalités telles que des serveurs vocaux interactifs ou des files d’attente.
Guides VoIP
Premiers pas avec la VoIP
- VoIP – FAQ
- Gérer vos services VoIP
- Gérer vos groupes de téléphonie
- Renseigner les coordonnées d'une ligne ou d'un numéro et les faire paraître en ligne
Administration
- Valider votre identité pour l'utilisation des services VoIP
- Valider votre identité pour l'exploitation d'un numéro spécial SVA
- Gérer les reversements ou les coûts de vos numéros spéciaux
- Gestion du dépôt de garantie et de la limite hors-forfait
- Effectuer un changement de contacts pour les services VoIP
- Comment résilier un service VoIP ou une ligne Fax
- VoIP / Accès Internet - Déroulement d'un RMA
Configuration
Quelle est la différence entre une ligne VoIP et un numéro alias ?
Retrouvez les questions les plus fréquemment posées sur les services VoIP OVHcloud dans notre FAQ.
- Installer et configurer Softcall
- Gérer le téléphone Plug & Phone d'une ligne SIP
- Configurer et consulter le répondeur de sa ligne
- Configurer la présentation de son numéro
- Filtrer et renvoyer ses appels
-
Configurer des plages horaires et des fermetures exceptionnelles sur une ligne
- Gérer des numéros abrégés sur une ligne SIP
- Modifier les musiques et sonneries de votre ligne
- Activer ou désactiver des services depuis le téléphone
- Gérer et utiliser les appels simultanés
- Configurer les touches programmables de votre téléphone OVHcloud
- Gérer le mode intercom de votre ligne
- Configurer et utiliser le Click2Call sur une ligne SIP
Tutoriels
- Ligne SIP - Configuration sur un softphone / téléphone personnel
- Enregistrer une ligne SIP OVHcloud sur Zoiper
- Tutoriel - Utiliser une ligne SIP OVHcloud sur Linphone
Sécurité
- Sécuriser sa ligne SIP OVHcloud
- Modifier le mot de passe d'une ligne SIP
- Restreindre sa ligne SIP OVHcloud par IP
Diagnostic
Ressources additionnelles
Changelog et Roadmap
OVHcloud publie un Changelog (parfois également appelé « Release Notes ») qui liste toutes les nouvelles fonctionnalités, améliorations et localisations rendues disponibles pour chacun de nos produits. Vous pouvez le consulter sur GitHub, et le filtrer pour le ou les produits de votre choix :
Aller plus loin
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