Modifier le mot de passe d'une adresse e-mail
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28.04.2025 
Web / Email MX Plan (ancienne infrastructure)
Objectif
Les comptes e-mail de votre offre OVHcloud sont accessibles grâce au mot de passe qui leur est associé. La modification de celui-ci peut se faire de 2 manières selon votre offre e-mail:
- Depuis le Webmail
- Via l'espace client OVHcloud
Découvrez comment modifier le mot de passe d'une adresse e-mail OVHcloud.
Prérequis
- Disposer d'une solution e-mail OVHcloud préalablement configurée (MX Plan, proposée parmi nos offres d’hébergement web ou commandée séparément comme solution autonome, telle que Hosted Exchange).
- Selon la méthode que vous utilisez : être connecté à l'espace client OVHcloud dans la partie
Web Cloud, ou être connecté à l'adresse e-mail depuis le webmail.
Lorsque vous modifiez le mot de passe de votre adresse e-mail, vous devrez également répercuter ce changement sur tous les appareils où l’adresse e-mail a été configurée. N'hésitez pas à consulter nos guides de configurations pour votre logiciel de messagerie depuis la page d'accueil de votre offre e-mail:
En pratique
Modifier le mot de passe depuis l'espace client
Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser deux fois le même mot de passe, d'en choisir un qui n'a aucun rapport avec vos informations personnelles (évitez les mentions de votre nom, prénom et date de naissance, par exemple) et de le renouveler régulièrement.
Depuis votre espace client OVHcloud, dirigez-vous dans la partie Web Cloud puis suivez les instructions selon votre offre :
Cliquez sur MX Plan puis choisissez le nom du service MX Plan concerné. Positionnez-vous sur l'onglet Emails. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
Cliquez sur le bouton ... puis sur Modifier.
Cliquez sur Microsoft / Exchange, puis choisissez le nom de la plateforme concernée. Positionnez-vous sur l'onglet Comptes e-mail. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
Cliquez sur le bouton ... puis sur Modifier.
Modifier le mot de passe depuis le webmail
La modification de votre mot de passe via le webmail est disponible pour les offres email OVHcloud utilisant OWA (Outlook Web App) :
- Emails MX Plan
- Exchange
Accédez à la page « Webmail ». Sur celle-ci, renseignez votre adresse e-mail complète, ainsi que son mot de passe actuel. Cliquez ensuite sur le bouton Connexion.
Cliquez sur le bouton dans la partie supérieure, puis sur Options.
Sur la nouvelle page qui s'affiche, dans la partie latérale de gauche, dépliez l'onglet « Général » dans l'arborescence, puis cliquez sur Mon compte. Cliquez enfin sur Modifier votre mot de passe.
Sur la nouvelle fenêtre qui apparaît, commencez par renseigner votre mot de passe actuel. Écrivez alors votre nouveau mot de passe, puis confirmez-le. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder la modification.
Vous devrez renseigner le nouveau mot de passe sur tous les appareils où l’adresse e-mail a été configurée.
Récupérer un mot de passe
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, il n'est pas possible de récupérer un mot de passe. Comme cela est décrit dans les étapes précédentes, il est nécessaire de réinitialiser votre mot de passe si vous ne le connaissez plus.
Si vous souhaitez stocker un mot de passe, il est conseillé d'utiliser un gestionnaire de mot de passe, comme Keepass par exemple.
Aller plus loin
Premiers pas avec la solution MX Plan
Premiers pas avec la solution Hosted Exchange
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