FAQ - Modificación de las modalidades de facturación mensual

FAQ

¿Cómo se facturarán a partir de ahora mis instancias con tarifa mensual?

A partir de ahora, el consumo de sus instancias con tarifa mensual se incluirá en una única factura junto con el consumo de sus instancias con tarifa por horas. De este modo, la tarifa mensual de una instancia en un mes concreto se incluirá en la factura emitida el día 1 del mes siguiente.

¿En qué casos se aplica la modalidad de facturación mensual al consumo de mis instancias?

Cualquier instancia declarada como mensual y que ya exista el día 1 del mes en curso será facturada por un mes completo. Así pues, este consumo mensual se incluirá en la siguiente factura emitida el día 1 del mes siguiente, junto con el resto de su consumo Public Cloud.

Si activo una instancia con tarifa mensual durante el transcurso del mes, ¿cómo se facturará este servicio?

En este caso se realizará un prorrateo del precio mensual en función del número de días restantes desde la activación del recurso hasta el final del mes en curso. Así pues, si contrata una instancia mensual de tipo B2-7 el día 13 del mes con un precio mensual de 23,20 € (IVA incl.), el consumo de esta instancia se incluirá en la próxima factura emitida el día 1 del mes siguiente. El prorrateo se calculará de la siguiente forma: X (31-12 en este caso) días consumidos de los 31 disponibles en el mes, es decir ((31-12)/31)*23,20 € = 14,21 € IVA incl.

A continuación, si la instancia todavía existe a principios de mes, se facturará según la modalidad de facturación ordinaria: la tarifa mensual de una instancia en un mes concreto se incluirá en la próxima factura emitida el día 1 del mes siguiente. Por ejemplo, si contrata una instancia durante el mes de mayo y dicha instancia todavía sigue activa a principios de junio, este servicio se facturará el día 1 de julio por un importe correspondiente a todo el mes de junio.

¿Cómo puedo asegurarme de que una instancia con tarifa mensual deja de facturarse?

Si no desea que la suscripción mensual se renueve, deberá eliminar esta instancia antes del día 1 del mes siguiente a las 00:00.

Si detengo una instancia con tarifa mensual durante el transcurso de un mes, ¿cómo se facturará este servicio?

Si, por ejemplo, tiene una instancia mensual de tipo C2-15 y la elimina el día 27 del mes en curso, esta instancia será facturada el día 1 del mes siguiente, una vez transcurrido el mes completo, por un importe correspondiente a la totalidad del mes.

Así pues, con un compromiso mensual, cada mes comenzado deberá abonarse en su totalidad. En los meses siguientes, esta instancia ya no se facturará.

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