Webmail: Guía de uso de Roundcube

Objetivo

Con el MX Plan de OVHcloud, puede enviar y recibir mensajes de correo desde un programa de terceros o a través de un webmail. OVHcloud ofrece un servicio de correo en línea llamado Roundcube, que permite acceder a una cuenta de correo a través de un navegador web.

Cómo utilizar el webmail Roundcube para sus direcciones de correo de OVHcloud

Requisitos

• Disponer de una solución de correo MX Plan de OVHcloud, incluida con un Alojamiento gratuito 100M o contratada por separado como solución autónoma.
• Disponer de los datos de conexión a la dirección de correo electrónico MX Plan que quiera consultar. Para más información, consulte nuestra guía Primeros pasos con la solución MX Plan.
• Su solución de correo electrónico de OVHcloud MX Plan debe utilizar la tecnología de webmail Roundcube. Para identificar esta, siga las instrucciones a continuación.

Acceso al área de cliente de OVHcloud

• Enlace directo: MX Plan
• Ruta de navegación: Web Cloud > MX Plan > Seleccione su servicio MX Plan

Procedimiento

sumario

• Conectarse al webmail Roundcube
• Interfaz general del webmail Roundcube
  • Gestión de carpetas (columna izquierda)
  • Lista de mensajes recibidos/enviados (ventana superior)
    • Tipo de visualización
    • Acción sobre un mensaje de correo electrónico seleccionado
    • Buscar un email
  • Contenido de un mensaje de correo (ventana inferior)
• Configurar preferencias de la interfaz de Roundcube
  • Interfaz de Usuario
  • Vista de Buzón
  • Vista de Mensajes
  • Composición de Mensajes
  • Contactos
  • Carpetas especiales
  • Configuración del servidor
  • Cifrado
• Gestionar las identidades y su firma
  • Configurar atributos de identidad
  • Añadir una firma
• Agenda de contactos
  • Grupos
  • Contactos
  • Importar contactos
  • Exportar contactos
• Respuestas (plantillas)
• Añadir un contestador o respuesta automática
• Cambiar la contraseña de su dirección de correo
• Redacción de un email
• casos de uso

Conectarse al webmail Roundcube

Acceda a la página Webmail. Introduzca una dirección de correo electrónico y la contraseña, y haga clic en Conexión.

El sistema le redirigirá a la interfaz Roundcube.

Interfaz general del webmail Roundcube

Una vez que se haya conectado a su cuenta de correo, acceda a la ventana principal de Roundcube, que se compone de 3 zonas:

• Columna izquierda: el árbol de su cuenta e-mail, compuesto de carpetas y subcarpetas. La carpeta principal es la bandeja de entrada.

• Ventana superior: la lista de mensajes de correo de la carpeta seleccionada en la columna izquierda.

• Ventana inferior: el contenido del correo electrónico seleccionado en la ventana superior.

Gestión de carpetas (columna izquierda)

En esta área aparecen las carpetas de su cuenta de correo.

Para gestionar con mayor precisión las carpetas, haga clic en la rueda dentada situada en la parte inferior de la columna y seleccione Administrar carpetas

Para crear una carpeta, haga clic en el botón + en la parte inferior de la columna Carpetas.

Para eliminar una carpeta, seleccione la carpeta correspondiente, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte inferior de la columna Carpetas y seleccione Eliminar. Para borrar el contenido pero mantener la carpeta, haga clic en Vaciar.

Las casillas de verificación de las carpetas corresponden a "suscripciones". La suscripción determina si la carpeta debe mostrarse o no a nivel de la interfaz webmail o del cliente de correo, conservando el contenido de la carpeta. El objetivo es solo ocultar o mostrar una carpeta en la cuenta de correo.

Lista de mensajes recibidos/enviados (ventana superior)

Esta ventana muestra el contenido de la carpeta seleccionada en la columna izquierda.

Tipo de visualización

Esta ventana se presenta en una forma que se puede personalizar. Para ello, haga clic en la rueda dentada situada en la parte superior izquierda de esta ventana.

Es posible configurar los siguientes elementos:

• Disposición: permite determinar la disposición de las ventanas de gestión de una cuenta de correo.
• Listar columnas: permite añadir columnas (prioridades del correo, etc.).
• Columna de ordenación: permite elegir la columna en la que se realizará la ordenación predeterminada.
• Criterio de ordenación: permite elegir el orden ascendente o descendente, en función de la columna de orden.

Acción sobre un mensaje de correo electrónico seleccionado

Cuando se selecciona un mensaje de correo electrónico, es posible realizar cambios en el mismo. Acceda a las siguientes acciones:

• Responder: responder directamente al remitente.
• Responder a todos: responder directamente a todos los destinatarios de los campos "A" y "Copia".
• Reenviar: transferir el mensaje seleccionado a uno o más destinatarios.
• Eliminar: poner el e-mail seleccionado a la papelera.
• SPAM: colocar el correo electrónico seleccionado directamente en la bandeja de correo basura (Junk), etiquetarlo como spam.
• Marcar: determinar manualmente el estado de un email.
• Más
  • Imprimir este email.
  • Descargar (.eml): cargar la cabecera del mensaje de correo electrónico y su contenido.
  • Editar como nuevo: crear un nuevo mensaje de correo electrónico basado en la dirección de correo electrónico seleccionada.
  • Mostrar código: mostrar el mensaje de correo en bruto con el encabezado.
  • Mover a: mover el email a una carpeta.
  • Copiar a: copiar el email a una carpeta.
  • Abrir en una nueva ventana.

Buscar un email

Una herramienta de búsqueda está disponible en la parte superior derecha de la interfaz.

Haga clic en la flecha situada a la derecha de la lupa para ver los filtros de búsqueda.

Contenido de un mensaje de correo (ventana inferior)

Cuando se selecciona un mensaje de correo electrónico en la lista, éste se muestra en la ventana inferior.

A la derecha encontrará los atajos para las siguientes funciones:

• Mostrar en formato HTML (predeterminado)
• Mostrar en formato de texto simple
• Responder
• Responder a todos
• Reenviar
• Abrir en nueva ventana

Configurar preferencias de la interfaz de Roundcube

Los siguientes capítulos de esta guía corresponden a las pestañas que componen la sección Preferencias de Configuración de Roundcube. Su descripción es incompleta.

Interfaz de Usuario

Establezca aquí el idioma de uso de la interfaz de usuario Roundcube, la zona horaria, el formato de hora y el formato de fecha.

La opción Transformar fechas recientes permite mostrar la fecha de recepción/envío con términos relativos como "Hoy", "Ayer", etc.

La casilla Display next list entry after delete/move significa que después de realizar una acción de borrado o mover a un email, el elemento de la línea inferior se seleccionará sistemáticamente, independientemente del orden de clasificación.

Puede elegir la estética de visualización de su interfaz. Puede elegir entre mostrar Classic o Larry.

Vista de Buzón

Establezca aquí la usabilidad para visualizar y actuar en el correo. La opción Disposición permite organizar las 3 ventanas descritas en la sección Interfaz general del webmail Roundcube.

Vista de Mensajes

Indique cómo se muestran los mensajes de correo.
Es recomendable que la casilla Mostrar en HTML esté marcada para asegurarse de que los mensajes que haya recibido el remitente se muestren correctamente.
También se recomienda mantener la opción Allow remote resources (images, styles) en nunca. para evitar que se carguen los elementos de un mensaje de correo electrónico que parezca malicioso.

Composición de Mensajes

Establezca la forma predeterminada para redactar un mensaje de correo o una respuesta.
Le recomendamos que elija la opción Redactar mensajes HTML para siempre, ya que por defecto la herramienta de edición HTML no alterará la firma HTML.

Contactos

Personalice aquí la organización de los datos en su libreta de direcciones.

Carpetas especiales

Roundcube dispone de 4 carpetas especiales: Borradores, Enviados, SPAM, Papelera.

No recomendamos cambiarlos, pero es posible atribuir el comportamiento de una carpeta especial a otra carpeta creada posteriormente, gracias a los menús desplegables.

Por ejemplo, puede asignar el comportamiento « Borradores » a otra carpeta que haya creado haciendo clic en la lista desplegable y eligiendo esa carpeta. Si no se le asigna ninguna carpeta, se pondrá automáticamente en la opción « Drafts ». Los mensajes de correo electrónico que se guarden en dicha carpeta se considerarán borradores hasta que se envíen.

En la práctica, creo una subcarpeta denominada Borradores de correo de clientes. Voy a Mis preferencias / Carpetas especiales y elijo la opción «Borradores». En el menú desplegable, selecciono la carpeta "Borradores de mensajes de correo de clientes" para sustituir "Drafts". Los mensajes redactados en esta carpeta se considerarán borradores.

Configuración del servidor

En esta pestaña, puede optimizar el espacio ocupado de una cuenta de correo. La opción Vaciar Papelera al cerrar sesión permite evitar la acumulación de elementos eliminados. La opción Directamente eliminar mensajes en SPAM eliminará automáticamente todos los emails considerados como spam.

Cifrado

Si su navegador lo permite, puede instalar y activar la extensión "Mailvelope". Se trata de una extensión de navegador que integra el PGP (Pretty Good Privacy) en su mensajería web. El sistema de cifrado PGP y, por consiguiente, la extensión "Mailvelope" permiten:

• Cifrar y descifrar mensajes de correo en su navegador.
• Conservar el contenido de sus mensajes de correo en privado con respecto a su proveedor de correo.

Solo usted podrá leer sus mensajes de correo. Esta extensión es una forma de proteger su webmail si recibe mensajes de correo de naturaleza confidencial.

Para más información, consulte las FAQ de "Mailvelope" en https://mailvelope.com/faq.

Gestionar las identidades y su firma

En Roundcube, haga clic en Configuración en la barra superior y seleccione Identidades en la columna izquierda. "La identidad" permite personalizar los datos enviados a los destinatarios como, por ejemplo, el nombre de muestra o la firma.

Configurar atributos de identidad

• Nombre de visualización: este nombre aparecerá en el apartado "Remitente" del destinatario.
• Correo electrónico: es la dirección desde la que se envía el email.
• Organización: campo destinado al nombre de empresa, asociación, u otra entidad.
• Responder a: asignar otra dirección de correo electrónico de respuesta distinta de la del remitente.
• Cco: copiar una dirección de correo en caché durante un envío.
• Establecer como predeterminado: si hay varias identidades (firmas), esta se asigna por defecto.
• Firma: personalizar el pie de página de un mensaje de correo electrónico al redactar el código (nombre, apellidos, cargo ocupado, frases, imágenes..).
• Firma HTML: activa el formato HTML para la firma.

Añadir una firma

Por defecto, la casilla de firma es "texto en claro". Este formato no permite editar o insertar una imagen en la firma. Para disfrutar de las opciones de edición avanzada para una firma, le recomendamos que active el modo HTML haciendo clic en Firma HTML bajo el recuadro de entrada.

Para insertar una imagen en una firma, la imagen debe alojarse en un servidor (un alojamiento de OVHcloud u otro).
Importar una imagen desde un ordenador no permitirá su visualización.

Haga clic en el botón < > de la barra de herramientas HTML e inserte el siguiente código, sustituyendo your-image-url por la dirección (URL) de la imagen y text-if-image-is-not-displayed por un texto que sustituya a la imagen si no puede mostrarse.

<img src="your-image-url" border="0" alt="text-if-image-is-not-displayed" />

Agenda de contactos

En la barra superior, haga clic en Contactos para acceder a la agenda de contactos. Este se divide en 3 columnas:

• Grupos: en la libreta de direcciones, puede crear grupos para clasificar los contactos.
• Contactos: visualice los contactos de la libreta de direcciones o del grupo seleccionado.
• Propiedades del contacto o Añadir contacto: esta ventana aparece cuando se selecciona un contacto o se crea. Puede leer o modificar la información de un contacto.

Grupos

Los grupos son subcategorías de la libreta de direcciones. Permiten clasificar los contactos en subconjuntos. Por ejemplo, encontrará más fácilmente un contacto en un grupo que haya creado que en el conjunto de su libreta de direcciones. También permite enviar mensajes de correo electrónico añadiendo un grupo al destinatario, en lugar de añadir uno a uno de los contactos del grupo.

Para crear un grupo, haga clic en el botón + en la parte inferior de la columna Grupos. Indique el nombre del grupo y haga clic en Guardar para aceptar.

Para asignar un contacto a uno de los grupos, seleccione un contacto en la columna Contactos y, en la ventana que aparece, haga clic en la pestaña Grupos. Marque el grupo que desee asignar al contacto.

Contactos

En la columna Grupos, seleccione la libreta de direcciones o uno de los grupos.

Haga clic en el botón + de la columna Contactos para crear un contacto.

Introduzca la información del contacto.

Importar contactos

En la barra superior de la ventana de Contactos, haga clic en importar para abrir la ventana de importación.

• Importar desde archivo: seleccione un archivo CSV o vCard en su ordenador. Los contactos dentro de un archivo CSV deben estar separados por comas. El archivo no debe tener más de 20 MB.
• Importar asignaciones de grupo: Si los contactos de su archivo están repartidos por grupos, puede activar esta opción para volver a esta organización o dejar esta opción en ninguna para que ningún grupo esté asignado a los contactos.
• Reemplazar toda la lista de contactos: Si ya tiene configurada una agenda, le recomendamos que la exporte antes de marcar esta opción o que esté seguro de que quiere reemplazarla definitivamente.

Exportar contactos

En la ventana Contactos, haga clic en la flecha situada en la esquina superior derecha del botón Exportar.

Puede elegir entre:

• Exportar todo y todos los contactos se exportará a un archivo .vcf.
• Exportar seleccionados para exportar sólo los elementos seleccionados en la columna Contactos.

Respuestas (plantillas)

Esta función permite crear plantillas de respuesta al redactar un mensaje de correo electrónico.

En Roundcube, haga clic en Configuración en la columna izquierda y seleccione Respuestas.

Para añadir una respuesta, haga clic en el botón + situado en la parte inferior de la columna Respuestas.

Añadir un contestador o respuesta automática

Desea añadir una respuesta automática a su dirección de correo cuando esté ausente o no esté disponible. Esta función no puede activarse desde el webmail, sino desde el área de cliente de OVHcloud, en la interfaz de gestión de sus direcciones de correo. Consulte nuestra guía "Crear un contestador para su dirección de correo electrónico".

Cambiar la contraseña de su dirección de correo

Para cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico, conéctese al área de cliente de OVHcloud desde el área de cliente de OVHcloud. Para más información, consulte nuestra guía "Cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico".

Redacción de un email

En la pestaña Correo electrónico de la barra superior, haga clic en Editar.

En la ventana de redacción de un mensaje de correo electrónico, encontrará los siguientes campos:

• De: elegir una identidad para definir el remitente.
• Destinatario : añadir destinatarios y/o un grupo de destinatarios.

• Añadir Cc : añadir destinatarios en una simple copia.
• Añadir Cco+ : añadir destinatarios en copia oculta. Los demás destinatarios del mensaje de correo electrónico no verán estos en Cci.
• Añadir Seguir a : enviar el mensaje de correo electrónico a los destinatarios.
• Tipo de editor:
  • sólo texto: sólo texto sin formato.
  • HTML: texto con formato. Una barra de herramientas HTML aparece sobre la ventana de entrada.
• Prioridad del email.
• Confirmación de recibo: se solicita un acuse de recibo al destinatario.
• Notificación de estado de la entrega cuando el correo electrónico se haya enviado al destinatario.
• Guardar mensaje enviado en: elegir la carpeta en la que se almacenará una copia del email.

En la barra superior, puede elegir entre las siguientes acciones:

• Cancelar la redacción de un email con una solicitud de confirmación.
• Enviar un email.
• Guardar un email en la carpeta especial "borrado"
• Corrector ortográfico, para verificar el texto, con un menú que permite elegir el idioma.
• Adjuntar un archivo a un email.
• Firma: añade la firma asociada a la identidad seleccionada.
• Respuestas: añade una plantilla preregistrada en la sección Respuestas.

casos de uso

Error de comprobación de solicitud

Cuando intente acceder a su webmail Roundcube, recibirá el siguiente mensaje:

ERROR DE COMPROBACIÓN DE SOLICITUD
Para su protección, el acceso a este recurso está protegido contra los ataques CSRF.
Si ve esto, probablemente no cerró la sesión antes de abandonar la aplicación Web.
Ahora se requiere la interacción humana para poder continuar.
Póngase en contacto con el administrador del servidor.

Como se indica en el mensaje, su cuenta de correo se considera ya conectada. Esto se conoce como "sesión". Esto significa que su cuenta de correo ya está en uso a los ojos del servidor de correo y que esta sesión anterior debe ser cerrada . Compruebe que su cuenta de correo electrónico no está abierta en roundcube. También puede vaciar los datos almacenados en caché en su navegador de internet.

Más información

Primeros pasos con la solución MX Plan

Cambiar la contraseña de una dirección de correo MX Plan

Crear un contestador para su dirección de correo electrónico

Crear filtros para sus direcciones de correo

Utilizar las redirecciones de correo

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