Gestionar la facturación de sus cuentas Email Pro
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22.09.2025 
Web / Email Pro
Información sobre la traducción
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Objetivo
La solución Email Pro dispone de una gestión flexible relativa a la facturación de las cuentas. Esta guía explica cómo configurarla.
Esta guía explica cómo gestionar las suscripciones de las cuentas Email Pro.
Requisitos
- Haber iniciado sesión en el área de cliente de OVHcloud.
- Disponer de una cuenta Email Pro.
Procedimiento
Contratar cuentas adicionales
- Conéctese a su área de cliente de OVHcloud.
- Haga clic en la pestaña
Web Cloud. - Haga clic en
Email Pro. - Seleccione la plataforma correspondiente.
Acceda a la pestaña Cuentas de correo y haga clic en el botón Contratar cuentas en la parte superior derecha.
Cambiar la frecuencia de sus cuentas
En la ventana de gestión de su plataforma Email Pro, haga clic en el botón Acciones en la parte superior derecha y seleccione Modo de facturación.
Se abrirá una ventana en la que podrá gestionar el período de renovación de cada cuenta. Puede elegir entre realizar una selección global haciendo clic en las indicaciones Mensual, Anual o Ninguna. También es posible hacerlo individualmente delante de cada cuenta.
- Mensual: La cuenta se le facturará cada mes en la fecha indicada en la columna Expiración.
- Anual: Se le facturará durante 12 meses a la fecha indicada en la columna Expiración.
- Ninguna: la cuenta se suspenderá y se eliminará en la fecha indicada en la columna Expiración.
Para una gestión simplificada, la facturación de cada cuenta Email Pro se ajusta automáticamente a principios de mes. Para proceder a la alineación y, en su caso, mover la fecha de suscripción, recibirá una factura de su cuenta Email Pro de la parte proporcional al período restante.
Ejemplo: Si el pedido se realiza el 8 de enero con una suscripción mensual, la siguiente facturación se realizará el 8 de febrero. La siguiente factura cubrirá el período comprendido entre el 8 de febrero y el 1 de marzo.
Haga clic en Siguiente para consultar el resumen de los cambios solicitados y, seguidamente, haga clic en Aceptar para confirmar su elección.
Eliminar cuentas
Para eliminar una cuenta de su plataforma Email Pro, primero debe darla de baja sustituyendo la configuración de su renovación por Ninguno. Para ello, consulte el paso "Modificar la frecuencia de sus cuentas".
Una vez dada de baja la cuenta, se suspenderá en su fecha de expiración. Si quiere eliminar la dirección de correo electrónico alojada por la cuenta antes de su fecha de expiración, reiníciela.
Acceda a la pestaña Cuentas de correo de su plataforma, haga clic en el botón ... delante de la cuenta correspondiente y luego en Restaurar la cuenta. Una vez reiniciada, la cuenta permanecerá en blanco hasta su expiración.
Dar de baja la plataforma
Una vez que haya eliminado las cuentas de correo, deberá eliminar el dominio o dominios asociados a su plataforma Email Pro antes de darla de baja. Para ello, abra la pestaña Dominios asociados. Haga clic en el botón ... en la línea del nombre de dominio que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar este dominio.
En la ventana de gestión de su plataforma Email Pro, haga clic en el botón Acciones en la parte superior derecha y seleccione Dar de baja.
Esta acción conlleva la suspensión y la eliminación de todas las cuentas de la plataforma Email Pro en su fecha de expiración.
Más información
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Primeros pasos con la solución Email Pro
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