Migrar una dirección de correo electrónico MX Plan a una cuenta de correo electrónico profesional, Exchange o Zimbra

Objetivo

OVHcloud ofrece varias soluciones de correo electrónico: MX Plan (vendido solo o incluido en un plan de hosting), Zimbra, Email Pro y Exchange. Estas disfrutan de funcionalidades propias y pueden adaptarse a varios usos. ¿Sus necesidades evolucionan? OVHcloud pone a su disposición una herramienta de migración que le permitirá cambiar de una solución a otra.

Esta guía explica cómo migrar una cuenta MX Plan a una cuenta Email Pro o Exchange.

Requisitos

• Disponer de una cuenta MX Plan (a través de la solución MX Plan o incluida en un plan de hosting de OVHcloud).
• Tener un servicio Exchange, Email Pro con al menos una cuenta no configurada (que aparecerá como "@configureme.me") o Zimbra.
• No haber configurado ninguna redirección en la dirección de correo MX Plan que quiera migrar.
• Haber iniciado sesión en el área de cliente de OVHcloud.

Procedimiento

Etapa 1: Delimitar su proyecto

Las soluciones Email Pro y Exchange disponen de una base de funcionalidades común. Sin embargo, existen diferencias en los casos de uso. Eligiendo una dirección Exchange, dispondrá de todas las funciones colaborativas, como la sincronización del calendario y de los contactos. La solución Email Pro ofrece algunas, pero estas están limitadas a su uso únicamente a través de un webmail.

Por lo tanto, es importante conocer a qué solución quiere migrar sus direcciones de correo MX Plan. Si necesita ayuda, consulte la página de soluciones de correo electrónico profesionales de OVHcloud, que ofrece una comparativa detallada de los productos. Es posible combinar las soluciones y utilizar una o más cuentas Email Pro y Exchange para un mismo dominio. Si quiere migrar varias cuentas, le recomendamos que establezca un plan de migración.

Etapa 2: Pedir sus cuentas Email Pro o Exchange

Este paso es opcional si ya tiene un servicio Exchange o Email Pro al que quiere realizar la migración.

En caso contrario, conéctese al área de cliente de OVHcloud y contrate el servicio Email Pro o Exchange que desee. Siga los pasos que se indican y espere a que se instale el servicio. Recibirá un mensaje de correo electrónico cuando haya finalizado la operación.

Etapa 3: Realizar la migración

Antes de realizar la migración, deberá identificar la versión del MX Plan desde el que migrará.

3.1 Migración manual de una oferta MX Plan a Exchange, Email Pro o Zimbra

La migración de su MX Plan se realizará en 3 grandes etapas: Renombrar, Crear y Migrar.

1. Cambie el nombre de la cuenta MX Plan que quiera migrar con un nombre provisional (por ejemplo: para migrar la cuenta MX Plan john.smith@mydomain.ovh, cambie su nombre a john.smith01@mydomain.ovh).

En la pestaña Cuentas de correo de su plataforma MX Plan, haga clic en el botón ... y luego en Editar.

2. Cree su dirección de correo electrónico en la nueva cuenta de su plataforma Email Pro o Exchange (tomando el ejemplo anterior, creará john.smith@mydomain.ovh en su nueva plataforma).

En la pestaña Cuentas de correo de su plataforma Email Pro o Exchange, haga clic en el botón ... y luego en Editar.

3. Migre la cuenta MX Plan a la cuenta de su nueva plataforma utilizando nuestra herramienta OMM (OVHcloud Mail Migrator).

Para más información sobre OMM, consulte nuestra guía Migrar cuentas de correo a través de OVHcloud Mail Migrator.

El tiempo de migración dependerá de cuánto contenido quiera migrar a la nueva cuenta. Éste puede variar desde unos minutos hasta varias horas.

Una vez realizada la migración, compruebe que los elementos que contiene se encuentren conectándose al webmail en la dirección Webmail

Una vez realizada la migración, puede conservar o eliminar la cuenta original con el nombre provisional.

Si quiere eliminarlo, abra la pestaña Cuentas de correo de su MX Plan y haga clic en el botón ... y luego en Restaurar la cuenta.

3.2 Migración automática de una oferta MX Plan Roundcube a Exchange o Email Pro

La migración puede realizarse desde dos interfaces:

• el asistente de configuración Hosted Exchange, solo si acaba de contratar un servicio Hosted Exchange y todavía no ha configurado nada en este último.
• la del MX Plan, desde el momento en que tiene un servicio Email Pro o Exchange (configurado o no) y una dirección MX Plan que desea migrar.

Le recordamos que antes de iniciar la migración, asegúrese de que no haya ninguna redirección o ningún contestador configurado en su MX Plan.

Continúe leyendo esta guía en la interfaz seleccionada. Le recordamos que el tiempo de migración dependerá de la cantidad de contenido que quiera migrar a su nueva cuenta. Éste puede variar desde unos minutos hasta varias horas.

Migración desde el asistente de configuración de Exchange

Para ello, seleccione el servicio en el área de cliente de OVHcloud El asistente aparecerá para ayudarle a configurar su nuevo servicio Exchange. Durante este proceso, podrá seleccionar las cuentas MX Plan que quiera migrar.

Si no aparece el asistente de configuración, la información general del servicio Exchange se mostrará en su lugar. En ese caso, deberá realizar la migración de sus cuentas a través de la interfaz MX Plan.

Migración desde la interfaz MX Plan

Para realizar la migración desde esta interfaz, acceda a la sección Correo electrónico del área de cliente de OVHcloud. Seleccione el servicio con el nombre de dominio de sus direcciones de correo. Haga clic en ... en la línea de la cuenta de correo correspondiente (también llamada cuenta de origen) y seleccione Migrar la cuenta.

En la nueva ventana, seleccione el servicio de destino (el servicio al que quiere migrar la dirección) y haga clic en Siguiente. Si posee al menos una cuenta "libre" (es decir, aún no configurada), la migración se realizará hacia una de estas cuentas. Lea atentamente la información que se muestra y acepte y haga clic en Siguiente para continuar.

Si no tiene una cuenta "libre", aparecerá un botón contrate una nueva cuenta. Siga los pasos que se indican y espere a que se instalen las cuentas para volver a realizar la operación.

Por último, confirme la contraseña de la dirección de correo de origen (la que quiera migrar) y haga clic en Migrar. Esta operación se repetirá tantas veces como sea necesario para la migración de otras cuentas.

Etapa 4: Verificar o modificar la configuración de su dominio

En este punto, sus direcciones de correo ya deben migrarse y ser funcionales. Por seguridad, le recomendamos que se asegure de que la configuración del dominio es correcta consultando su área de cliente.

Para ello, seleccione el servicio Email Pro o Exchange correspondiente y abra la pestaña Dominios asociados. A continuación, en la columna "Diagnóstico", explicaremos si la configuración DNS es correcta: se mostrará una etiqueta roja si la configuración ha de modificarse.

Para modificar la configuración, haga clic en el botón rojo y realice la operación solicitada. Esta última necesita un tiempo de propagación de 4 a 24 horas como máximo antes de ser plenamente efectiva.

Etapa 5: Utilizar sus direcciones de correo migradas

Ya puede utilizar las direcciones de correo electrónico migradas. Para ello, OVHcloud pone a su disposición una aplicación online (web app) disponible en la dirección Webmail. Introduzca las claves de su dirección de correo electrónico.

Si ha configurado alguna de las cuentas migradas en un cliente de correo (p. ej. Outlook), deberá volver a configurarlas. La información de conexión al servidor de OVHcloud ha cambiado tras la migración. Para más información, consulte nuestra guía en las secciones relativas a Email Pro y Hosted Exchange. Si no puede reconfigurar la cuenta de forma inmediata, siempre es posible acceder a través de la aplicación online.

Organización del contenido de sus direcciones de correo tras una migración

Al conectarse por primera vez a su nueva cuenta de correo, el contenido migrado puede ocultarse parcialmente. Para ver todos los elementos, haga clic en la cabecera situada al lado de la bandeja de entrada para revelar los subdirectorios. El contenido migrado de su antigua cuenta de correo debe aparecer.

Las carpetas predeterminadas, como "elementos enviados" o "papelera", aparecen en inglés ("Sent items" y "Trash"), a excepción de las carpetas que haya creado.

Una vez realizada la migración, podrá explorar todas las carpetas y subcarpetas de su cuenta para asegurarse de que dispone de todos los elementos.

Migrar Manualmente

También puede migrar manualmente sus direcciones de correo a su nueva solución de correo de OVHcloud utilizando únicamente su cliente de correo. Pulse nuestra guía Migrar manualmente su dirección de correo electrónico. No obstante, le recomendamos que utilice este método únicamente cuando no sea posible utilizar los métodos principales.

Más información

Gestionar los contactos de los servicios

Primeros pasos con la oferta Email Pro

Primeros pasos con la oferta de Exchange

Primeros pasos con la oferta de Zimbra

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