Eliminar una cuenta de correo

Bases de conocimiento

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Eliminar una cuenta de correo


Icons/System/eye-open Created with Sketch. 501 visualizaciones 28.04.2025 Soluciones de correo y herramientas colaborativas
Información sobre la traducción

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Objetivo

Quiere:

  • Eliminar una dirección de correo electrónico que ya no esté utilizando.
  • Restaurar una cuenta de correo para utilizarla en una nueva dirección de correo.
  • Restaurar una cuenta de correo para darlo de baja.

Cómo eliminar o restaurar una dirección de correo en un servicio de correo

Requisitos

  • Disponer de una solución de correo electrónico de OVHcloud previamente configurada (MX Plan, incluida en nuestros planes de hosting o contratada por separado como solución autónoma, como Hosted Exchange).
  • Estar conectado al área de cliente de OVHcloud, en la sección Web Cloud.
  • Disponer de la información de conexión a las direcciones de correo electrónico correspondientes.

Procedimiento

OVHcloud ofrece 3 soluciones de correo electrónico. El concepto de eliminación de cuenta es diferente según su solución.

  • Email MX Plan: esta solución se vende en forma de pack de varias cuentas de correo. Cuando elimina una cuenta, libera una ubicación en su pack.
  • Hosted Exchange: estos dos productos son a la carta, usted contrata una suscripción individual por cuenta e-mail. Si quiere eliminar una dirección de correo, deberá restaurar la cuenta de correo. Una vez que haya restaurado la cuenta de correo, puede reutilizar la cuenta para crear una nueva dirección de correo. También puede dar de baja la suscripción de esta cuenta si desea eliminarla definitivamente.

Eliminar o restaurar una cuenta de correo

Seleccione la pestaña correspondiente a su servicio de correo:

  • Emails MX Plan
  • Exchange

Para comprobar si su MX Plan es una versión histórica o nueva, consulte el cuadro de la sección "Identifique su solución MX Plan" de esta guía.

  1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud.
  2. Acceda al apartado Web Cloud.
  3. Haga clic en MX Plan.
  4. Seleccione el dominio.
  5. Abra la pestaña Cuentas de correo. Se abrirá una ventana en la que se mostrarán las cuentas de correo existentes.
  6. Haga clic en el botón ... situado a la derecha de la cuenta que desea modificar y, seguidamente, en Eliminar la cuenta.

Correo electrónico

  1. Conéctese al área de cliente de OVHcloud.
  2. Acceda al apartado Web Cloud.
  3. En la sección MICROSOFT, haga clic en Exchange.
  4. Seleccione la plataforma correspondiente.
  5. Abra la pestaña Cuentas de correo.
  6. Haga clic en el botón ... situado al final de la línea correspondiente a la cuenta que desea modificar y, seguidamente, en Reiniciar.

Después de restaurar su cuenta, si desea eliminarla definitivamente, deberá darlo de baja. Para ello, consulte nuestra guía Gestionar la facturación de sus cuentas Exchange.

Correo electrónico

Más información

Primeros pasos con la solución MX Plan

Primeros pasos con la solución Hosted Exchange

Gestionar la facturación de las cuentas Exchange

Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestros distintos servicios de soporte.

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