FAQ sobre los nombres de dominio y DNS

Siga estos pasos:

1. Vaya a nuestro sitio web OVHcloud.
2. En la página que aparece y en el campo correspondiente, escriba el nombre de dominio que desea reservar (por ejemplo: domain.tld), luego haga clic en el botón Buscar.
3. En la nueva página que aparece, nuestra interfaz le indicará si el nombre de dominio elegido está disponible para la compra o no. Si ya está reservado con la sintaxis que ingresó, modifíquelo y realice una nueva búsqueda de disponibilidad.
4. Una vez que haya encontrado un nombre de dominio disponible, haga clic en el botón Comprar, luego en el botón Continuar con el pedido en la columna de la derecha.
5. Seleccione las opciones o servicios adicionales a los que desea suscribirse junto con su nombre de dominio, luego haga clic en Continuar hasta que el proceso de compra le pida que se autentique o cree una cuenta de cliente OVHcloud.
6. Una vez autenticado con su cuenta de cliente OVHcloud, podrá personalizar las informaciones de contacto (titular, administrador, técnico) para su nombre de dominio. Haga clic luego en el botón Continuar para acceder al resumen de su pedido.
7. En la página Resumen de su pedido y si es necesario, podrá modificar la configuración DNS que se aplicará a su nombre de dominio haciendo clic en el enlace Modificar la configuración. Una vez que sus modificaciones estén terminadas, haga clic en el botón Pagar para acceder a la última etapa de su pedido.

Pague su pedido para iniciar la reserva de su nombre de dominio así como la instalación de los servicios y opciones a los que se ha suscrito.

Algunos minutos más tarde, recibirá un correo electrónico de confirmación para su pedido. Podrá administrar su nombre de dominio conectándose a su área de cliente de OVHcloud.

No dude en crear un ticket de asistencia desde el centro de ayuda si es necesario.

La compra de un nombre de dominio en el mercado secundario se realiza de la misma manera que la suscripción de un mismo nombre de dominio.

Siga estos pasos:

1. Vaya a nuestro sitio web OVHcloud.
2. En la página que aparece y en el campo correspondiente, escriba el nombre de dominio que desea reservar (por ejemplo: domain.tld), luego haga clic en el botón Buscar.
3. En la nueva página que aparece, nuestra interfaz le indicará si el nombre de dominio elegido está disponible para la compra o no. Si ya está reservado con la sintaxis que ingresó, modifíquelo y realice una nueva búsqueda de disponibilidad.
4. Una vez que haya encontrado un nombre de dominio disponible, haga clic en el botón Comprar, luego en el botón Continuar con el pedido en la columna de la derecha.
5. Seleccione las opciones o servicios adicionales a los que desea suscribirse junto con su nombre de dominio, luego haga clic en Continuar hasta que el proceso de compra le pida que se autentique o cree una cuenta de cliente OVHcloud.
6. Una vez autenticado con su cuenta de cliente OVHcloud, podrá personalizar las informaciones de contacto (titular, administrador, técnico) para su nombre de dominio. Haga clic luego en el botón Continuar para acceder al resumen de su pedido.
7. En la página Resumen de su pedido y si es necesario, podrá modificar la configuración DNS que se aplicará a su nombre de dominio haciendo clic en el enlace Modificar la configuración. Una vez que sus modificaciones estén terminadas, haga clic en el botón Pagar para acceder a la última etapa de su pedido.

Pague su pedido para iniciar la reserva de su nombre de dominio así como la instalación de los servicios y opciones a los que se ha suscrito.

Algunos minutos más tarde, recibirá un correo electrónico de confirmación para su pedido. Podrá administrar su nombre de dominio conectándose a su área de cliente de OVHcloud.

No dude en crear un ticket de asistencia desde el centro de ayuda si es necesario.

Para ello, puede realizar una consulta WHOIS para saber dónde está registrado su nombre de dominio y verificar que esté declarado como titular.

Cada oficina de registro (como OVHcloud) tiene la posibilidad de elegir cómo mostrar las informaciones relativas a un nombre de dominio en el WHOIS.

Una vez realizada la consulta WHOIS, busque en el resultado al menos una de las siguientes líneas:

• Domain Name: ovhcloud.com
• Registrar WHOIS Server: whois.ovh.com
• Registrar URL: https://ovh.com
• Registrar: OVH sas

Si observa al menos una de estas líneas en el resultado, su nombre de dominio está bien registrado en OVHcloud.

En caso contrario, su nombre de dominio está registrado en otra oficina de registro. Busque entonces las líneas relativas al Registrar para identificar la oficina de registro donde está registrado su nombre de dominio.

La solución más rápida es realizar una consulta WHOIS sobre el nombre de dominio. Una vez realizada la consulta, busque en el resultado la línea correspondiente a la fecha de vencimiento (por ejemplo: Expiry Date: 2025-09-22T08:00:00Z, Registry Expiry Date: 2025-09-22T08:00:00Z, etc.).

Si su nombre de dominio está registrado en OVHcloud, también puede seguir estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud.
2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y elija Mis soluciones y servicios.
3. En la tabla que aparece, busque la línea correspondiente a su nombre de dominio, luego identifique la fecha presente en la columna Fecha de aplicación. Esta fecha corresponde a la fecha de vencimiento de su nombre de dominio.

La fecha anual de vencimiento de un nombre de dominio (por ejemplo: el 24 de septiembre) está preestablecida en función de la fecha de registro (creación) del nombre de dominio.

Normalmente, la fecha anual de vencimiento de un nombre de dominio es la misma que la fecha en la que registró el nombre de dominio.

Por lo tanto, no es posible cambiar la fecha anual de vencimiento de un nombre de dominio.

Una vez que se contrata un nombre de dominio, se registra a partir de los caracteres que le definiste al realizar la compra. El registro se realiza ante el registro de la extensión de tu nombre de dominio (por ejemplo: el registro de .com) y se aplican tarifas de reserva por parte del registrador (como OVHcloud).

Un nombre de dominio es una dirección única en Internet, por ejemplo: ovhcloud.com. Cualquier cambio en este nombre, ya sea un carácter o una extensión (.com, .fr, .net, etc.), lo convierte en un nombre de dominio completamente diferente.

Por lo tanto, si cometiste un error de escritura al realizar tu compra, no será posible modificarlo ni corregirlo. Deberás contratar un nuevo nombre de dominio independientemente del anterior (siempre que la nueva ortografía deseada no esté ya reservada por otra persona).

Los nombres de dominio se consideran productos personalizados, ya que se registran específicamente para un titular y se bloquean para otros desde el momento de la compra. Por esta razón, una vez registrados, no pueden ser reembolsados.

Una vez que se contrata un nombre de dominio, se registra a partir de los caracteres que le definiste al realizar la compra. El registro se realiza ante el registro de la extensión de tu nombre de dominio (por ejemplo: el registro de .com) y se aplican tarifas de reserva por parte del registrador (como OVHcloud).

Un nombre de dominio es una dirección única en Internet, por ejemplo: ovhcloud.com. Cualquier cambio en este nombre, ya sea un carácter o una extensión (.com, .fr, .net, etc.), lo convierte en un nombre de dominio completamente diferente.

Por lo tanto, si cometiste un error de escritura al realizar tu compra, no será posible modificarlo ni corregirlo. Deberás contratar un nuevo nombre de dominio independientemente del anterior (siempre que la nueva ortografía deseada no esté ya reservada por otra persona).

Los nombres de dominio se consideran productos personalizados, ya que se registran específicamente para un titular y se bloquean para otros desde el momento de la compra. Por esta razón, una vez registrados, no pueden ser reembolsados.

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su área de cliente de OVHcloud.
2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y elija Mis soluciones y servicios.
3. En la tabla que aparece, busque la línea correspondiente a su nombre de dominio, haga clic en el botón ... a la derecha y luego en Dar de baja mi servicio.
4. En la página que aparece, seleccione el modo de cancelación (inmediatamente o en la fecha de vencimiento del servicio) y haga clic en el botón Sí, dar de baja de abajo.

Su nombre de dominio se suspenderá en la fecha de vencimiento y, a partir de esa fecha, se eliminará definitivamente dentro de un plazo máximo de 60 días. Este plazo está definido por la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) para garantizar que un nombre de dominio se elimine por completo y esté nuevamente disponible para su registro por otro titular.

En primer lugar, si tiene dudas sobre la legitimidad del correo electrónico recibido, consulte nuestra guía "Protéjase contra el fraude: cómo detectar los mensajes de correo fraudulento y el phishing".

De acuerdo con una directiva de la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) del 01/09/2014, los registradores (por ejemplo: OVHcloud) deben verificar la validez de las coordenadas de los titulares de nombres de dominio. OVHcloud envía un correo electrónico a los titulares del nombre de dominio registrado a la dirección de correo electrónico de contacto declarada en OVHcloud.

Recibirá este correo electrónico cuando realice una de las siguientes acciones:

• Registro de un nuevo nombre de dominio.
• Transferencia de un nombre de dominio.
• Modificación de las coordenadas asociadas a su nombre de dominio.

Este correo electrónico contiene un enlace para verificar rápidamente sus coordenadas como titular legal del nombre de dominio.

Atención: Esta verificación debe realizarse dentro de un plazo de 15 días. Si no se realiza, el nombre de dominio se suspenderá técnicamente. Permanecerá contractualmente a su nombre, pero ya no será accesible en Internet. Los visitantes de su sitio web verán un mensaje de error.

Puede recibir los siguientes correos electrónicos durante los primeros 15 días:

• Día 0: Inmediatamente después de haber contratado el nombre de dominio o haber modificado sus coordenadas, usted (o la persona registrada como titular del nombre de dominio) recibirá el primer correo electrónico con un enlace de verificación.
• Días 4, 9 y 13 (correos electrónicos de recordatorio): Si aún no ha verificado el nombre de dominio, recibirá nuevamente el correo electrónico.
• Día 14: Si aún no ha verificado el nombre de dominio, se envía el correo electrónico una vez más. Además, se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del administrador/titular del nombre de dominio para informarle de que las coordenadas de este último no han sido confirmadas.
• Día 15: Si el titular del nombre de dominio aún no ha respondido, enviamos un correo electrónico al administrador del nombre de dominio para informarle de la situación y de la desactivación del nombre de dominio.

Tras estos 15 días, el sistema enviará correos electrónicos adicionales (hasta 9 correos electrónicos) antes de eliminar su nombre de dominio. Esta eliminación se realizará 60 días después del día 0.

Si no ha recibido el correo electrónico de validación del titular de su nombre de dominio, verifique los siguientes puntos:

1. La dirección de correo electrónico declarada para el titular del nombre de dominio es válida y operativa.
2. El correo electrónico de validación no se encuentra en la carpeta de spam.

Después de verificar y confirmar los dos puntos anteriores, si aún no puede recuperar el correo electrónico de validación del titular, le invitamos a abrir una solicitud de asistencia desde el centro de ayuda para solicitar el reenvío de este correo electrónico.

Inicialmente, los nombres de dominio solo podían contener caracteres ASCII específicos (incluidas las 26 letras del alfabeto latino). Un Internationalized Domain Name (IDN) permite, entre otras cosas, utilizar caracteres especiales o acentuados, o incluso otros alfabetos (como el cirílico).

En OVHcloud, es perfectamente posible contratar IDN y utilizarlos como un nombre de dominio autónomo con nuestros otros servicios (alojamiento web, zona DNS, etc.¹).

Una vez contratados, los IDN aparecen en su área de cliente de OVHcloud en formato xn--.

Aunque su nombre de dominio se muestre en notación internacionalizada (IDN) en su área de cliente de OVHcloud, funcionará y se mostrará de forma completamente normal en otros lugares. La dirección de su sitio web se mostrará tal como la solicitó. Sus direcciones de correo electrónico también se mostrarán como desee a sus contactos.

Al igual que los nombres de dominio "clásicos", una vez que se contrata un nombre de dominio o un IDN, se registra a partir de los caracteres que le definiste al realizar la compra.

Por lo tanto, si cometiste un error de escritura al realizar tu compra, no será posible corregirlo. Deberás contratar un nuevo nombre de dominio independientemente del anterior (siempre que la nueva ortografía deseada no esté ya reservada por otra persona).

Para ello, debe estar al menos declarado como contacto "Facturación" del nombre de dominio en cuestión. A continuación, deberá modificar el modo de renovación del nombre de dominio para pasarlo a renovación automática.

Para ello, siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud.
2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha y elija Mis soluciones y servicios.
3. En la tabla que aparece y a la derecha del nombre de dominio en cuestión, haga clic en el botón ... en la columna Acciones, y luego en Configurar la renovación. A continuación, podrá configurar la renovación de este nombre de dominio en renovación automática.

La Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) ha implementado medidas de seguridad para prevenir transferencias o cambios de titulares no autorizados o abusivos de los nombres de dominio.

La ICANN ha definido un plazo inamovible de 60 días entre cada operación que pueda realizarse sobre un nombre de dominio (creación, cambio de titular, transferencia).

Las reglas establecidas por la ICANN deben respetarse obligatoriamente por los registradores (como OVHcloud).

Por lo tanto, no tendrá otra opción que esperar hasta el final del plazo de 60 días para poder transferir su nombre de dominio después de haber cambiado su titular.

La Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) ha implementado medidas de seguridad para prevenir transferencias o cambios de titulares no autorizados o abusivos de los nombres de dominio.

La ICANN ha definido un plazo inamovible de 60 días entre cada operación que pueda realizarse sobre un nombre de dominio (creación, cambio de titular, transferencia).

Las reglas establecidas por la ICANN deben respetarse obligatoriamente por los registradores (como OVHcloud).

Por lo tanto, no tendrá otra opción que esperar hasta el final del plazo de 60 días para realizar una nueva operación (cambio de titular o transferencia) sobre su nombre de dominio.

En primer lugar, realice una consulta WHOIS para saber dónde está registrado su nombre de dominio y verificar que está declarado como titular del mismo.

Caso n°1.A - Su nombre de dominio está registrado en OVHcloud y está declarado como titular:

Realice una procedimiento de recuperación de contactos para que su nombre de dominio sea gestionado completamente en su área de cliente de OVHcloud. De esta manera, ya no tendrá que contactar a la persona que gestionaba anteriormente su nombre de dominio.

Caso n°1.B - Su nombre de dominio está registrado en OVHcloud pero no está declarado como titular:

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), OVHcloud no podrá proporcionar información sobre la persona o organización que gestiona el nombre de dominio en OVHcloud.

Sin embargo, puede intentar contactar a la persona o organización que lo gestiona siguiendo las instrucciones de este formulario.

Caso n°2 - Su nombre de dominio no está registrado en OVHcloud:

Contacte directamente al registrador (indicado en las líneas que comienzan con el término Registrar) de su nombre de dominio para continuar sus investigaciones. Si el nombre de dominio no está registrado en OVHcloud, no podremos ayudarle en este asunto.

En primer lugar, realice una consulta WHOIS para verificar que está declarado como titular del nombre de dominio.

Caso n°1 - Está declarado como titular del nombre de dominio:

Realice una procedimiento de recuperación de contactos para que su nombre de dominio sea gestionado completamente en su área de cliente de OVHcloud. De esta manera, ya no tendrá que contactar a la persona que gestionaba anteriormente su nombre de dominio.

Caso n°2 - No está declarado como titular del nombre de dominio:

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), OVHcloud no podrá proporcionar información sobre la persona o organización que gestiona el nombre de dominio en OVHcloud.

Sin embargo, puede intentar contactar a la persona o organización que lo gestiona siguiendo las instrucciones de este formulario.

Actualmente, OVHcloud no gestiona directamente el proceso de venta de nombres de dominio ya registrados. No ofrecemos este tipo de servicio.

Sin embargo, si desea poner su nombre de dominio a la venta en un mercado secundario, contacte a uno de nuestros socios:

• Afternic.
• Sedo.

Si desea vender su nombre de dominio, puede agregarlo a estas plataformas. Una vez agregado, los proveedores autorizados ofrecerán su nombre de dominio al precio que haya definido en una de las plataformas mencionadas anteriormente.

La zona DNS de un nombre de dominio contiene una configuración aplicable a este último. Está compuesta por información técnica, llamada registros DNS. La zona DNS funciona como un centro de enrutamiento, dirigiendo el tráfico hacia los servicios asociados al nombre de dominio.

Puede, por ejemplo, especificar:

• La dirección IP (registros DNS de tipo A y AAAA) de su alojamiento web para mostrar su sitio web con su nombre de dominio.
• Los servidores de correo electrónico (registros DNS de tipo MX) hacia los cuales su nombre de dominio debe redirigir los correos electrónicos que recibe.
• Información relacionada con la seguridad / autenticación de sus servicios (alojamiento web, servidor web, servidor de correo electrónico, etc.) asociados a su nombre de dominio (registros DNS de tipo SPF, DKIM, DMARC, etc.).

Una zona DNS está alojada / registrada en servidores DNS. Estos servidores DNS deben declararse ante el registrador del nombre de dominio para utilizar la zona DNS que alojan.

Los registros DNS se utilizan, por ejemplo, para:

• Asociar un nombre de dominio a una dirección IP, lo que permite a los usuarios acceder a un sitio web o a un servidor remoto.
• Asociar un nombre de dominio a otras recursos en línea utilizando un nombre de dominio (más fácil de recordar) en lugar de una dirección IP.
• Validar configuraciones de asociación o seguridad, especialmente para servicios de correo electrónico y alojamientos compartidos.

Existen muchos tipos de registros DNS. Cada uno tiene un propósito específico en la resolución DNS. En OVHcloud, se distinguen en tres categorías:

• Campos de puntero: A, AAAA, NS, CNAME y DNAME.
• Campos extendidos: CAA, TXT, NAPTR, SRV, LOC, SSHFP, TLSA, RP, SVCB y HTTPS.
• Campos de correo: MX, SPF, DKIM y DMARC.

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. A la derecha o debajo de la tabla, haga clic en Añadir un registro.

En este punto, visualizará todos los registros DNS que podrá agregar mediante el asistente de configuración de OVHcloud.

Gracias a este asistente de configuración, podrá añadir los siguientes tipos de registros DNS:

• Campos de puntero: A, AAAA, NS, CNAME y DNAME.
• Campos extendidos: CAA, TXT, NAPTR, SRV, LOC, SSHFP, TLSA, RP, SVCB y HTTPS.
• Campos de correo: MX, SPF, DKIM y DMARC.

No se recomienda modificar manualmente los registros DNS de tipo NS de un nombre de dominio en una zona DNS de OVHcloud, ya que esto impediría la resolución DNS de la zona DNS correspondiente.

Si desea modificar la configuración de los registros DNS de tipo NS de su nombre de dominio, probablemente sea porque desea cambiar los servidores DNS declarados para este último.

Para ello, siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Dominios y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. Seleccione la pestaña Servidores DNS una vez posicionado en el nombre de dominio deseado.
4. Para modificar los servidores DNS, haga clic en el botón Cambiar los servidores DNS situado a la derecha de la tabla "servidores DNS". Dependiendo de la resolución de su pantalla, el botón puede estar debajo de la tabla.

Podrá modificar los servidores DNS para su nombre de dominio en la página que aparece.

En caso de error, le invitamos a abrir una solicitud de asistencia desde el centro de ayuda especificando las siguientes informaciones:

• Los nombres de los servidores DNS que desea configurar.
• El mensaje de error encontrado.

La red Internet ha funcionado desde principios de los años 90 siguiendo el estándar IPv4. Este estándar permite proporcionar una dirección IP X.X.X.X (donde cada "X" es un número entre 0 y 255) a cada una de las máquinas conectadas a la red Internet (servidores, ordenadores, smartphones, tabletas, etc.). Sin embargo, este estándar limita a aproximadamente 4 mil millones el número de dispositivos conectados a la red Internet.

Posteriormente, se introdujo el protocolo IPv6 para permitir conectar hasta 340 sextillones de dispositivos a la red Internet.

Las direcciones IPv4 ahora son menos disponibles, por lo que resulta más difícil agregar nuevas máquinas a la red Internet con el estándar IPv4. Sin embargo, las conexiones con una dirección IPv6 son útiles solo si, por ejemplo, su sitio web también está disponible con este mismo protocolo.

Los registros DNS de tipo A y AAAA son dos tipos de registros de recursos utilizados para asociar un nombre de dominio a una dirección IP.

Sus principales diferencias residen en el tipo de dirección IP que utilizan:

• Registro A (también llamado "registro de host"): Asocia un nombre de dominio a una dirección IPv4 (por ejemplo, 213.0.113.0). Las direcciones IPv4 son direcciones de 32 bits, generalmente escritas en notación decimal punteada.
• Registro AAAA (también llamado "registro cuádruple A"): Asocia un nombre de dominio a una dirección IPv6 (por ejemplo, 2001:db8:1:1b00:213:0:113:0). Las direcciones IPv6 son direcciones de 128 bits, generalmente escritas en notación hexadecimal.

En otras palabras, los registros A se utilizan para direcciones IPv4, mientras que los registros AAAA se utilizan para direcciones IPv6. Ambos tipos de registros se utilizan para dirigir el tráfico a una dirección IP específica, pero se emplean para diferentes versiones del protocolo Internet.

Es importante destacar que un nombre de dominio puede tener tanto registros A como AAAA, lo que le permite ser accesible en redes IPv4 e IPv6. Esto se conoce como "doble apilamiento", una práctica común para sitios web y servicios que desean ser accesibles para usuarios en redes IPv4 e IPv6.

En OVHcloud, las configuraciones de PoinTer Record (PTR) no pueden gestionarse directamente en nuestras zonas DNS.

Para configurar un registro reverse/PTR para una dirección IP externa, contacte a su Proveedor de Acceso a Internet (PAI) ya que es responsable de la gestión de los registros DNS inversos de las direcciones IP que asigna.

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. A la derecha o debajo de la tabla, haga clic en Modificar el TTL por defecto.
4. En la ventana que se abre, ajuste el valor bajo la etiqueta TTL por defecto según sus necesidades, luego haga clic en Editar.

El registro DNS de tipo Start Of Authority (SOA) proporciona un conjunto de elementos relacionados con la configuración DNS de un nombre de dominio.

A continuación, se muestra el resultado de una consulta SOA para el nombre de dominio domain.tld.

              ;; ANSWER SECTION:                                                                                                     

domain.tld.           3600    IN      SOA     dns200.anycast.me. tech.ovh.net. 2025091801 86400 3600 3600000 300   

Aquí hay varias soluciones para verificar la configuración de una zona DNS:

• Una herramienta de verificación en línea: Varios herramientas en línea permiten verificar la configuración de su zona DNS. Puede encontrarlas directamente mediante un navegador web (Chrome, Edge, Firefox, Safari, etc.) introduciendo las palabras clave adecuadas (por ejemplo: "verificar propagación DNS") en un motor de búsqueda.

• El comando "dig": Si tiene acceso a un terminal desde un sistema operativo Linux o macOS, puede utilizar el comando dig para verificar la configuración de su zona DNS en la red DNS.

• El comando "nslookup": El comando nslookup está disponible en la mayoría de los sistemas operativos y también permite verificar la configuración de su zona DNS.

• Desde su área de cliente de OVHcloud: Para ello, siga estos pasos (si la zona DNS activa de su nombre de dominio está gestionada en OVHcloud):

  1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
  2. Haga clic en el menú Zonas DNS y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
  3. En la tabla de la página que aparece, visualizará todos los registros DNS declarados para su nombre de dominio.

Puede verificar que la propagación DNS se realiza correctamente utilizando el registro DNS de tipo Start Of Authority (SOA).

En primer lugar, abra un terminal compatible en su computadora y ejecute la siguiente línea de comandos (reemplace domain.tld por su propio nombre de dominio):

dig domain.tld soa

Una vez ejecutado el comando, obtendrá un resultado similar al siguiente:

              ;; ANSWER SECTION:                                                                                                     

domain.tld.           3600    IN      SOA     dns200.anycast.me. tech.ovh.net. 2025091801 86400 3600 3600000 300   

En este resultado, recupere el número de serie (en nuestro ejemplo: 2025091801).

Este tiene la forma YYYYMMDDRR donde:

• YYYYMMDD: Representa la fecha (año, mes y día) de la última actualización DNS propagada para el nombre de dominio.
• RR: Representa el número de actualizaciones realizadas en la fecha indicada. Por ejemplo, si se realizó una sola actualización en un día, tendrá el valor 00. Si se realizaron 2 actualizaciones en el mismo día, tendrá el valor 01 y así sucesivamente.

Una vez recuperado el número de serie, siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. A la derecha o debajo de la tabla, haga clic en Editar en modo de texto.
4. En la ventana que se abre, identifique la segunda línea, que, siguiendo nuestro ejemplo, sería equivalente a esta: @ IN SOA dns200.anycast.me. tech.ovh.net. (2025091801 86400 3600 3600000 60).
5. Compare el número de serie recuperado a través del terminal con el que se muestra en su área de cliente de OVHcloud.

Caso n°1 - Los dos números de serie coinciden:

Esto significa que la propagación DNS se realiza correctamente. No tiene que hacer nada más.

Caso n°2 - Los dos números de serie son diferentes:

Esto significa que:

• La propagación DNS de sus cambios no está totalmente terminada (todavía está dentro de los plazos estándar de propagación DNS). En este caso, espere el tiempo necesario para que la propagación DNS se complete totalmente (24 horas para una modificación de zona DNS y 48 horas para una modificación de servidores DNS), luego repita la operación.
• La propagación DNS no se está realizando correctamente. En este caso, desde la ventana Editar en modo de texto que se abrió en el paso 4, haga clic directamente sin realizar modificaciones en el botón Siguiente, y luego en Aceptar. Se iniciará una nueva propagación DNS.

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. A la derecha o debajo de la tabla, haga clic en Ver el historial de mi zona DNS.
4. En la tabla de la página que aparece, identifique la línea correspondiente a la copia de seguridad de la zona DNS que desee, luego haga clic en el icono presente en la columna Restaurar. La configuración actual de la zona DNS será reemplazada por la copia de seguridad elegida.

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. A la derecha o debajo de la tabla, haga clic en Ver el historial de mi zona DNS.
4. En la tabla de la página que aparece, identifique la línea correspondiente a la copia de seguridad de la zona DNS que desee, luego haga clic en el icono presente en la columna Descargar. La copia de la zona DNS será descargada en formato .txt.

Puede crear una zona DNS para un subdominio.

Para ello, siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS, luego haga clic en el botón Contratar en la parte superior derecha de la tabla que aparece.
3. En la página que aparece, indique el subdominio (por ejemplo: www.domain.tld) para el cual desea crear una zona DNS de OVHcloud. Espere unos momentos mientras la herramienta realiza verificaciones sobre el subdominio.
4. Una vez que la verificación se complete, elija si desea activar o no las entradas mínimas para la zona DNS que va a crear. Esta elección no es definitiva, ya que siempre podrá editar los registros de la zona DNS posteriormente.
5. Una vez que haya realizado su elección, siga los pasos hasta la creación de la zona DNS.

Esta zona DNS se instalará en 2 servidores DNS de OVHcloud. Deberá declarar los nombres de estos dos servidores en la zona DNS activa del nombre de dominio de su subdominio (por ejemplo, www.domain.tld es un subdominio del nombre de dominio domain.tld).

Para recuperar los nombres de los 2 servidores DNS, siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS, luego elija el subdominio correspondiente.

3. En la parte superior izquierda de la página que aparece, recupere los 2 nombres de los servidores DNS presentes bajo la mención Name Servers. Estos tienen una de las 2 formas siguientes:

4. dnsXXX.ovh.net y nsXXX.ovh.net o dnsXXX.ovh.ca y nsXXX.ovh.ca (donde cada X representa un número entre 0 y 9).

5. dns200.ovh.me y ns200.anycast.me.

Una vez que tenga los 2 servidores DNS, declarelos mediante dos registros de tipo NS en la zona DNS activa del nombre de dominio del cual proviene su subdominio.

Caso n°1 - La zona DNS activa del nombre de dominio del cual proviene su subdominio está en OVHcloud:

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. A la derecha o debajo de la tabla, haga clic en Añadir un registro, luego seleccione el tipo de registro DNS de tipo NS para declarar un servidor DNS.
4. En la ventana que se abre, indique el subdominio correspondiente en el campo Subdominio * (por ejemplo, escriba únicamente www si su nombre de dominio es domain.tld y su subdominio completo es www.domain.tld). En el campo Destino *, indique únicamente uno de los 2 servidores DNS.
5. Haga clic en Siguiente, luego en Aceptar.

Repita la operación para el segundo servidor DNS restante a declarar.

Caso n°2 - La zona DNS activa del nombre de dominio del cual proviene su subdominio no está en OVHcloud:

Deberá declarar los 2 servidores DNS para su subdominio directamente ante el proveedor DNS de su nombre de dominio (del cual proviene su subdominio).

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. A la derecha o debajo de la tabla, haga clic en Añadir un registro, luego seleccione el tipo de registro DNS de tipo A para una IPv4 (por ejemplo: 203.0.113.0) o de tipo AAAA para una IPv6 (por ejemplo: 2001:db8:1:1b00:203:0:113:0).
4. En la ventana que se abre y en el campo de entrada titulado Subdominio *, indique el valor *. El asterisco * representará todos los subdominios (por ejemplo: www.domain.tld o ovhcloud.domain.tld) de su nombre de dominio. Complete el campo Destino * con la dirección IP deseada.
5. Haga clic en Siguiente, luego en Aceptar.

Es posible implementar un comodín en una zona DNS de OVHcloud.

Para ello, siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. A la derecha o debajo de la tabla, haga clic en Añadir un registro, luego seleccione el tipo de registro DNS para el cual desea implementar un comodín.
4. En la ventana que se abre y en el campo de entrada titulado Subdominio *, indique el valor *. El asterisco * representará todos los subdominios (por ejemplo: www.domain.tld o ovhcloud.domain.tld) de su nombre de dominio. Complete los demás campos con los valores deseados.
5. Haga clic en Siguiente, luego en Aceptar.

OVHcloud envía un correo electrónico que contiene una copia de la zona DNS en formato de texto una vez que su zona DNS se ha eliminado, para que pueda restaurarla posteriormente si es necesario. Este correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de cliente de OVHcloud.

Para restaurar su zona DNS, siga estos pasos:

1. Descargue el archivo que contiene la zona DNS desde el correo electrónico recibido.
2. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
3. Haga clic en el menú Dominios y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
4. Seleccione la pestaña Zona DNS una vez posicionado en el nombre de dominio correspondiente. Si la zona DNS está inactiva, actívela desde esta pestaña.
5. A la derecha o debajo de la tabla, haga clic en Editar en modo de texto.
6. En la ventana que se abre, reemplace todo el contenido que se muestra por la copia de la zona DNS eliminada. Haga clic después en Siguiente, y luego en Aceptar.

Para cada solicitud de eliminación de un servicio, se envía un correo electrónico solicitando la confirmación de eliminación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de cliente de OVHcloud.

Si no ha hecho clic en el enlace de confirmación presente en este correo electrónico, no se preocupe, su zona DNS no será eliminada.

En caso contrario, la eliminación se inicia y no se puede cancelar. La operación de eliminación puede tardar hasta 3 días antes de que pueda recrear una zona DNS de OVHcloud para su nombre de dominio.

Esta situación ocurre cuando ya existe una zona DNS para su nombre de dominio en OVHcloud.

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Zonas DNS, luego verifique si el nombre de dominio correspondiente aparece.

Caso n°1 - El nombre de dominio correspondiente aparece en la lista:

Esto significa que la zona DNS del nombre de dominio ya existe en su área de cliente de OVHcloud. Podrá gestionarla directamente desde este lugar.

Caso n°2 - El nombre de dominio correspondiente no aparece en la lista:

Esto significa que la zona DNS del nombre de dominio está gestionada por otro identificador de cliente de OVHcloud que no es el suyo.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el identificador de cliente en el que se encuentra la zona DNS permanecerá confidencial.

En esta situación y si no conoce este otro identificador de cliente, le invitamos a abrir una solicitud de asistencia desde el centro de ayuda para recuperar la gestión de la zona DNS.

La funcionalidad no está disponible con todas las extensiones de nombres de dominio. Si la pestaña no aparece en su área de cliente de OVHcloud, es porque la opción "GLUE" no está disponible para su nombre de dominio.

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Dominios y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. Seleccione la pestaña Servidores DNS una vez posicionado en el nombre de dominio correspondiente.
4. Para modificar los servidores DNS, haga clic en el botón Cambiar los servidores DNS situado a la derecha de la tabla "servidores DNS". Dependiendo de la resolución de su pantalla, el botón puede estar debajo de la tabla.

Podrá modificar los servidores DNS para su nombre de dominio en la página que aparece.

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Dominios y seleccione el nombre de dominio correspondiente.
3. Seleccione la pestaña Servidores DNS una vez posicionado en el nombre de dominio correspondiente.
4. Para modificar los servidores DNS, haga clic en el botón Cambiar los servidores DNS situado a la derecha de la tabla "servidores DNS". Dependiendo de la resolución de su pantalla, el botón puede estar debajo de la tabla.

Podrá personalizar los servidores DNS para su nombre de dominio en la página que aparece.

Siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Dominios y seleccione el dominio correspondiente.
3. Seleccione la pestaña Servidores DNS una vez posicionado en el nombre de dominio correspondiente.
4. Para modificar los servidores DNS, haga clic en el botón Cambiar los servidores DNS situado a la derecha de la tabla "servidores DNS". Dependiendo de la resolución de su pantalla, el botón puede estar debajo de la tabla.

Podrá reemplazar los servidores DNS para su nombre de dominio por los de OVHcloud en la página que aparece.

En su área de cliente de OVHcloud, este mensaje indica únicamente que la zona DNS creada para su nombre de dominio no es su zona DNS activa.

En otras palabras, esto significa que la configuración presente en esta zona DNS no es la que actualmente se aplica a su nombre de dominio.

Sin embargo, verifique que los servidores DNS mencionados en el mensaje de error correspondan realmente a los servidores DNS que desea aplicar a su nombre de dominio. Luego, verifique la configuración de la zona DNS declarada en estos mismos servidores DNS a través de su proveedor DNS.

Si desea utilizar los servidores DNS de OVHcloud para su nombre de dominio, podrá preparar la configuración DNS de la zona DNS presente en OVHcloud para que se ajuste a sus necesidades y luego activarla para su nombre de dominio.

Esto significa que solo dispone de la gestión de la zona DNS del nombre de dominio, pero no del nombre de dominio en sí mismo.

Para verificarlo, siga estos pasos:

1. Conéctese a su área de cliente de OVHcloud y acceda a la sección Web Cloud.
2. Haga clic en el menú Dominios, luego verifique si el nombre de dominio correspondiente aparece.

Caso n°1 - El nombre de dominio no aparece en la lista:

Esto significa que el nombre de dominio no está gestionado desde su área de cliente de OVHcloud. Realice una consulta WHOIS con este último para conocer dónde está registrado.

Podrá realizar una de las siguientes acciones (si es el titular declarado en el WHOIS del nombre de dominio):

• El nombre de dominio está registrado en OVHcloud: Podrá realizar una procedimiento de recuperación de contactos para que su nombre de dominio sea gestionado en su área de cliente de OVHcloud.
• El nombre de dominio no está registrado en OVHcloud: Podrá realizar una operación de transferencia entrante hacia OVHcloud para que su nombre de dominio sea gestionado en su área de cliente de OVHcloud.

Caso n°2 - El nombre de dominio aparece en la lista:

Esto significa que no dispone de los derechos suficientes para gestionar el nombre de dominio desde su área de cliente de OVHcloud. Realice una consulta WHOIS para verificar que está declarado como titular del nombre de dominio.

Podrá realizar una procedimiento de recuperación de contactos para que su nombre de dominio sea gestionado completamente en su área de cliente de OVHcloud.