Cómo recuperar el acceso al servidor en caso de pérdida de la contraseña del usuario

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Cómo recuperar el acceso al servidor en caso de pérdida de la contraseña del usuario


Icons/System/eye-open Created with Sketch. 4625 visualizaciones 02.10.2025 Cloud / Servidor dedicado (bare metal)
Información sobre la traducción

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Objetivo

Sin otro modo de autenticación u otra cuenta de usuario, la pérdida de su contraseña significa que no podrá conectarse a su servidor de forma normal.

En ese caso, puede conectarse a su servidor a través del modo de rescate de OVHcloud, que le permite conectarse con una contraseña provisional y modificar sus archivos.

Esta guía explica cómo restaurar la contraseña de su cuenta de usuario si ya no tiene acceso al servidor.

Para consultar el acceso a un servidor al que se conecta con una llave SSH, consulte nuestra guía "Cómo sustituir un par de llaves SSH".

Requisitos

Esta guía no se aplica a las instalaciones de Windows Server. Consulte nuestras guías "Cómo cambiar la contraseña de administrador en un servidor dedicado Windows" y "Cómo cambiar la contraseña de administrador en un VPS Windows".

Procedimiento

No olvide consultar también nuestras guías de primeros pasos:

OVHcloud pone a su disposición servicios cuya configuración, gestión y responsabilidad recaen sobre usted. Por lo tanto, usted deberá asegurarse de que estos funcionen correctamente.

Esta guía le ayudará a realizar las tareas más habituales. No obstante, le recomendamos que contacte con un proveedor especializado o con nuestra comunidad si tiene problemas o dudas sobre la administración, el uso o la implementación de servicios en un servidor.

Paso 1 - Reiniciar el servidor en modo de rescate

Siga los pasos de nuestras guías sobre el modo de rescate para conectarse a su servidor y montar sus particiones:

Para continuar, debe montar la partición del sistema y tener acceso de escritura al sistema de archivos.

Esto significa que ha introducido una versión del siguiente comando en el shell de modo de rescate:

chroot path/to/partition/mountpoint/

El comando exacto depende del punto de montaje utilizado. Por ejemplo, si ha montado su partición en /mnt, el comando sería el siguiente:

chroot /mnt/

Paso 2 - Identificar la(s) cuenta(s) de usuario y restablecer la contraseña

Después de montar la partición y ejecutar chroot /mnt (o el equivalente), dispone de privilegios root en el sistema montado.

Si es necesario, antes de modificar una contraseña, identifique las cuentas existentes con el siguiente comando:

cat /etc/passwd

Ejemplo de resultado (abreviado):

daemon:x:1:1:daemon:/usr/sbin:/usr/sbin/nologin
bin:x:2:2:bin:/bin:/usr/sbin/nologin
sys:x:3:3:sys:/dev:/usr/sbin/nologin
.
nobody:x:65534:65534:nobody:/nonexistent:/usr/sbin/nologin
systemd-network:x:998:998:systemd Network Management:/:/usr/sbin/nologin
syslog:x:102:102::/nonexistent:/usr/sbin/nologin
sshd:x:105:65534::/run/sshd:/usr/sbin/nologin
.
user1:x:1000:1000:Ubuntu:/home/ubuntu:/bin/bash

Encuentre el nombre del usuario en la lista de cuentas.

Para cambiar la contraseña de una cuenta específica (por ejemplo, user1), utilice este comando:

passwd user1

Introduzca la nueva contraseña dos veces:

# New password:
# Retype new password:
# passwd: password updated successfully

En una distribución GNU/Linux, una petición de contraseña no muestra las entradas de teclado.

Evite ejecutar el comando passwd sin argumentos: este comando modifica la contraseña de la cuenta actual (que suele ser root después de ejecutar chroot). Indiquez systématiquement passwd <usuario>.

Recuerde utilizar el modo de arranque normal del servidor al reiniciarlo desde el área de cliente de OVHcloud.

Consulte la guía del modo de rescate si es necesario.

La cuenta de usuario modificada ahora tiene acceso al servidor con la nueva contraseña.

Más información

Crear y utilizar llaves SSH

Modo de rescate para un servidor dedicado

Modo de rescate para un VPS

Configuración de las cuentas de usuario y del acceso root en un servidorv

Interactúe con nuestra comunidad de usuarios en https://community.ovh.com/en/.

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