Conectarse al área de cliente de OVHcloud
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28.04.2025 
Información de cuenta
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Objetivo
La gestión de sus servicios se realiza principalmente desde el área de cliente de OVHcloud.
Esta guía explica cómo conectarse a su cuenta de OVHcloud y cómo solucionar los fallos de conexión.
Requisitos
- Haber creado su cuenta de OVHcloud.
- Haber consultado las buenas prácticas de seguridad de su cuenta de OVHcloud.
Procedimiento
Conectarse al área de cliente de OVHcloud
Acceda a la página de autenticación de OVHcloud e introduzca su dirección de correo electrónico principal y su contraseña.
Si ha activado la doble autenticación, deberá introducir el código único de conexión generado por su periférico (teléfono, tableta o llave U2F).
¿Qué hago si no puedo conectarme?
Esta guía explica cómo solucionar los casos frecuentes de fallo de conexión al área de cliente de OVHcloud.
He perdido mi contraseña
Si ha perdido o no recuerda su contraseña, consulte esta guía, en la que se explican los pasos que deberá seguir para cambiarla.
He perdido mi contraseña y mi dirección de correo electrónico principal ya no es válida
En este caso, no es posible restaurar la contraseña desde la página de conexión.
Si ha introducido una dirección de correo electrónico alternativa, puede contactar con el soporte de OVHcloud en el 1-855-684-5463 para que esta dirección de correo electrónico alternativa se convierta en la dirección de correo electrónico principal.
Una vez realizada esta operación, deberá introducir una nueva dirección de correo electrónico alternativa en su cuenta.
La doble autenticación está activa en mi cuenta, pero mi teléfono ha sido robado
En este caso, puede:
- utilizar los códigos de seguridad de la doble autenticación ;
- utilizar otro periférico ;
- desactivar la doble autenticación.
Consulte los pasos adecuados en nuestra guía "Proteger su cuenta de OVHcloud con la doble autenticación".
No he activado la doble autenticación en mi cuenta, pero se me pregunta un código
Por motivos de seguridad, aunque la doble autenticación no esté activada en su cuenta, puede solicitar un código de verificación para validar su identificación.
Recibirá dicha notificación por correo electrónico en la dirección principal que haya indicado en la cuenta.
Si no encuentra el código, compruebe las carpetas "spam" o "correo no deseado" de su dirección de correo electrónico.
Activar la doble autenticación en su cuenta le permite elegir el periférico a utilizar (teléfono, tablet, smartphone, llave U2F) para recibir un código de autenticación.
Más información
Proteger mi cuenta de OVHcloud y gestionar mis datos personales
Cambiar la contraseña de su cuenta
Proteger su cuenta de OVHcloud con la doble autenticación
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