Was tun, wenn die Meldung „Your IP has been banned“ angezeigt wird?

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Was tun, wenn die Meldung „Your IP has been banned“ angezeigt wird?


Icons/System/eye-open Created with Sketch. 310 Ansichten 11.07.2025 Web / Webhosting
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Ziel

Die Shared Hosting Infrastruktur, auf der sich die OVHcloud Webhostings befinden, verfügt über mehrere Sicherheitssysteme.
Wenn Ihre Website eine Seite namens „Your IP has been banned“ anzeigt, bedeutet dies, dass die IP-Adresse, von der aus Sie auf Ihre Website zugreifen möchten, von unseren Sicherheitssystemen vorübergehend blockiert wurde.

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Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre IP-Adresse entsperren können, wenn Ihre Website die Meldung „Your IP has been banned“ anzeigt.

Voraussetzungen

In der praktischen Anwendung

Die Seite „Your IP has been banned“ kann aus verschiedenen Gründen angezeigt werden (nicht abschließende Liste):

  • Von derselben IP-Adresse aus werden sehr viele Anfragen innerhalb eines kurzen Zeitrahmens gesendet.
  • Anfragen von der betreffenden IP-Adresse aus sind verdächtig.

1 - Informationen auf der Seite „Your IP has been banned“

Identifizieren Sie zunächst die folgenden Informationen, die auf der Seite „Your IP has been banned“ angezeigt werden:

  • IP address (Beispiel: 203.0.113.0)
  • Date (Beispiel: 2025-07-01T16:30:45:150Z)
  • Request ID (Beispiel: AbCdEf-your-request-ID-GhIjKlM)

2 - Support kontaktieren

Sobald diese Daten erfasst wurden, erstellen Sie ein Support-Ticket im OVHcloud Help Center. Geben Sie dabei Folgendes an:

  • Die auf der Seite angezeigte Meldung („Your IP has been banned“)
  • Die drei zuvor abgerufenen Elemente (IP address, Date und Request ID)
  • Die URL, unter der die Seite angezeigt wird (Beispiel: https://www.domain.tld/index.php)
  • Der verwendete Browser

Der Support wird Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen den Grund für die Sperrung mitteilen.

Weiterführende Informationen

Anwendungsbeispiele - Ihre Website ist von einem Hack betroffen

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Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung und Konfiguration Ihrer OVHcloud Lösungen benötigen, beachten Sie unsere Support-Angebote.

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