Wie reagiere ich auf ungewöhnliche Aktivitäten auf meinem Webhosting?
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02.10.2025 
Web / Webhosting
Informationen zur Übersetzung
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Ziel
Diese Anleitung erklärt die möglichen Gründe für eine Benachrichtigung über ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Webhosting, welche vorübergehenden Folgen (Sicherheitsblockaden) dies haben kann und wie Sie die Funktionalität wiederherstellen, sobald das Problem behoben ist.
Erfahren Sie, wie Sie auf ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem OVHcloud Webhosting reagieren.
Voraussetzungen
- Sie haben ein OVHcloud Webhosting.
Zugriff auf das OVHcloud Kundencenter
- Direkter Link: Webhosting
- Navigationspfad:
Web Cloud>Hosting-Pakete> Wählen Sie Ihr Webhosting aus
In der praktischen Anwendung
Um Ihre Website und Besucher zu schützen, aktivieren wir automatisch Sicherheitsmaßnahmen, sobald ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Webhosting erkannt werden. Die Ursache ist nicht immer ein Angriff; es könnte auch eine subopimierte Website-Konfiguration, ein Drittanbieter-Skript oder eine fehlerhafte Erweiterung sein.
Warum wird diese Meldung angezeigt?
Wir haben eine ungewöhnliche Aktivität erkannt, die Ihren Dienst beeinträchtigen könnte:
- Fall 1 – Erkannte Schadsoftware: Wahrscheinliches Vorhandensein von schädlichen Dateien
- Fall 2 – Ungewöhnliche Anzahl von per PHP gesendeten E-Mails (Skripte/Anwendungen)
- Fall 3 – Ungewöhnliche Anzahl von ausgehenden Anfragen (externe Verbindungen)
Aus Sicherheitsgründen und je nach Situation können bestimmte Funktionen vorübergehend blockiert werden:
- Zugriff auf die Website (Fall 1)
- E-Mail-Versand per PHP (Fall 1 und Fall 2)
- Ausgehende Anfragen (TCP OUT) (Fall 1 und Fall 3)
Welche Auswirkungen hat dies auf meine Website?
- Abhängig von der erkannten ungewöhnlichen Aktivität kann Ihre Website nicht mehr online sein und für Besucher nicht zugänglich sein.
- E-Mails, die per PHP gesendet werden (Formulare, Benachrichtigungen etc.) und/oder ausgehende Verbindungen (externe APIs, Webhooks, HTTP-Updates etc.) können vorübergehend deaktiviert sein, je nach Fall.
Schritte zur Behebung der Situation
Fall 1 – Erkannte Schadsoftware
Ihr Hosting enthält wahrscheinlich schadhafte Dateien. Um diese Anomalien zu verstehen und zu beheben, folgen Sie unserer Anleitung:
Use Case - Empfehlungen nachdem Ihre Website gehackt wurde
Nachdem die Bereinigung abgeschlossen ist, beziehen Sie sich auf den Abschnitt "Sicherheitsmaßnahmen aufheben" weiter unten.
Fall 2 – Ungewöhnliche Anzahl von per PHP gesendeten E-Mails
Ihre Website hat eine Anzahl von E-Mails per PHP gesendet, die den normalen Schwellenwert überschreitet. Dieses Verhalten könnte legitim (Kampagne, Newsletter-Modul) oder unbeabsichtigt (exploitierte Formulare, fehlerhafte Skripte, kompromittierte Erweiterung) sein. Um diese Anomalien zu verstehen und zu beheben, konsultieren Sie unsere Anleitung:
E-Mails von Ihrem Webhosting nachverfolgen und verwalten
Nachdem die Situation normalisiert ist, gehen Sie zum Abschnitt "Sicherheitsmaßnahmen aufheben".
Diese Maßnahme gilt nicht für die Versendung von Nachrichten über einen E-Mail-Account (per Webmail oder E-Mail-Client). Sie gilt nur für E-Mails, die über ein Skript gesendet werden (die PHP-Funktion mail() oder SMTP-Versand, der durch eine Anwendung auf Ihrem Webhosting ausgelöst wird).
Fall 3 – Ungewöhnliche Anzahl von ausgehenden Anfragen (TCP OUT)
Ihre Website stellt zahlreiche externe Verbindungen her (APIs, Updates, HTTP-Aufrufe etc.). Dies könnte auf einen Defekt hinweisen. Um diese Anomalien zu verstehen und zu beheben, konsultieren Sie unsere Anleitung:
Use Case - Empfehlungen nachdem Ihre Website gehackt wurde
Nachdem die Bereinigung abgeschlossen ist, beziehen Sie sich auf den Abschnitt "Sicherheitsmaßnahmen aufheben" weiter unten.
Sicherheitsmaßnahmen aufheben
Führen Sie diesen Schritt erst nach Anwendung der oben genannten Empfehlungen (Diagnose, Korrekturen/Updates, Sicherheitsverbesserungen) aus. Wenn bei einer nachfolgenden Überprüfung erneut ungewöhnliche Aktivitäten erkannt werden, werden die Sicherheitsmaßnahmen automatisch erneut aktiviert. Sie erhalten eine neue Benachrichtigung, und die Blockaden bleiben bestehen, bis die Situation dauerhaft gelöst ist.
- Melden Sie sich in Ihrem OVHcloud Kundencenter an, gehen Sie zu
Web Cloudund klicken Sie auf Ihr Webhosting. - Ein Warnfenster erscheint:
Ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Hosting. Wenn Sie auf die SchaltflächeSpäterklicken, erscheint eine WarnleisteUngewöhnliche Aktivitäten erkanntoben auf der Seite. Klicken Sie aufMehr erfahren, um das Warnfenster erneut zu öffnen. - Aktivieren Sie das Feld:
Ich bestätige, dass ich alle notwendigen Maßnahmen ergriffen habe, um das Problem zu beheben. - Klicken Sie auf
Sicherheitsmaßnahmen aufheben. - Eine Bestätigungsleiste erscheint oben auf der Seite:
Ihr Hosting wird analysiert, um die Sicherheitsmaßnahmen aufzuheben.Verfolgen Sie den Fortschritt, indem Sie auf den LinkAktuelle Tasks anzeigenklicken oder direkt über den TabAktuelle Tasks.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Dienst für die automatische Entsperrung berechtigt ist (manche Statusse erlauben keine sofortige Aufhebung der Maßnahmen).
Weiterführende Informationen
Kontaktieren Sie für spezialisierte Dienstleistungen (SEO, Web-Entwicklung etc.) die OVHcloud Partner.
Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung und Konfiguration Ihrer OVHcloud Lösungen benötigen, beachten Sie unsere Support-Angebote.
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