Meine Website lädt zu langsam. Was soll ich tun?

Ziel

Eine Verlangsamung Ihrer Website ist das Ergebnis einer zu langen Ladezeit, um alle oder einige Elemente Ihrer Website anzuzeigen.

Ist die Ladezeit zu lang, kann die Browser-Anfrage die maximale Ausführungsdauer erreichen, die der Hosting-Server erlaubt. In diesem Fall gibt der Server den Code 504 Gateway Timeout zurück, um den Besucher darauf hinzuweisen, dass die Variable max_execution_time erreicht wurde, was auch die Ausführung der angeforderten Anfrage stoppt.

Eine Verlangsamung hat zwei Ursachen:

• Überlastung der Shared Hosting Infrastruktur, auf der Ihre Website gehostet ist
• Eine Anfrage, die zu lang oder zu umfangreich ist, um auf der Shared Hosting Infrastruktur Ihrer Website ausgeführt zu werden.

Die überwiegende Mehrheit an Geschwindigkeitsverlusten wird von der Website und nicht vom Webhosting verursacht. Wir haben diese Anleitung erstellt, um Ihnen in dieser Situation bestmöglich zu helfen.

In seltenen Fällen können die Verzögerungen bei der Anzeige auch mit Ihrem Internetprovider oder mit einer zu geringen Bandbreite der Internetverbindung zusammenhängen. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonnektivität bevor Sie Ihre Diagnosen fortsetzen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Ursache der Verzögerungen bei Ihrer Website feststellen und entsprechend handeln.

Voraussetzungen

• Sie hosten eine Website auf einem OVHcloud Webhosting.
• Sie haben Zugriff auf Ihr OVHcloud Kundencenter.

In der praktischen Anwendung

Verständnis des Konzepts "Time To First Byte" (TTFB)

Die Time To First Byte (TTFB) ist die Dauer, die Ihr Webhosting benötigt, um das erste Datenbyte nach einer Anfrage an Ihren Webbrowser zu übertragen, um Ihre Website anzuzeigen.

Wenn es keine Überlastung der Hosting-Infrastruktur gibt und Ihre Website maximal optimiert ist, beträgt die TTFB weniger als 800 ms.

Hohe TTFB bedeutet nicht automatisch, dass die Verlangsamung von Ihrem Hosting Dienst ausgeht.

Bei Content Managment System (CMS) wie WordPress, Joomla!, PrestaShop oder Drupal kann die im Webbrowser aufgerufene Seite intern zusätzliche Anfragen auf Ihrem Hosting erzeugen. Das Webhosting antwortet dem Browser nicht, bis diese internen Anfragen abgeschlossen sind.

Beispiel:

Ihr Webbrowser soll die Startseite Ihrer Website anzeigen. Die Anfrage wird daher standardmäßig die Datei index.php Ihrer Website aufrufen.

Sobald die Anfrage bei der Datei index.php ankommt, wird sie vom Webserver Ihres Webhostings ausgeführt.

Bei der Ausführung muss die Datei index.php Informationen aus anderen Dateien Ihrer Website oder sogar aus Elementen Ihrer Datenbank abrufen.

Jede dieser Anfragen generiert interne Abfragen auf Ihrem Hosting-Dienst.

Die Datei index.php wartet ab, bis alle intern angeforderten Abfragen vorliegen, bevor das erste Datenbyte an Ihren Browser geliefert wird.

Wenn die index.php langsame oder umfangreiche Anfragen generiert, wird die TTFB hoch sein und Ihre Website benötigt mehrere Sekunden, um angezeigt zu werden. Die Performance des Webhostings ist also nicht dafür verantwortlich.

Mit Online-Diagnosewerkzeugen können Sie die TTFB Ihres Hostings ermitteln. Die meisten von ihnen agieren jedoch als Webbrowser, sodass die Ergebnisse relativiert werden müssen.
Diese Tools sind nicht in der Lage, die internen Anfragen zu berücksichtigen, die von der im Browser angefragten Datei ausgeführt werden, wie am Beispiel der index.php erklärt.

Schritt 1 - Ermitteln, ob die Langsamkeit vom Hosting oder von Ihrer Website ausgeht

Im ersten Schritt können Sie feststellen, wo die Verzögerungen entstehen:

• Von der Website selbst, aufgrund ihrer internen Funktionsweise.
• Von der Hosting-Infrastruktur, auf der sich Ihre Website befindet.

Alle Diagnosen in Schritt 1 sind ausnahmslos durchzuführen, um festzustellen, ob die Verlangsamungen von Ihrem Webhosting oder von der Website stammen.

1.1 - Überprüfen Sie den Zustand Ihrer OVHcloud Dienste

Um sicherzustellen, dass Ihre Dienste (Webhosting und Datenbank) derzeit von keiner Störung oder Wartung beeinträchtigt werden, benötigen Sie die Cluster- und Filer-Nummer des Hostings sowie die allgemeinen Daten zur entsprechenden Datenbank. Damit können Sie den Status auf status.ovhcloud.com überprüfen.

Um den Cluster und den Filer zu ermitteln, auf dem sich Ihr Webhosting befindet, konsultieren Sie: „Webhosting - Cluster und Filer eines Webhostings finden“.

Wenn keine Störungen oder Wartungsarbeiten aktiv sind, fahren Sie mit Ihrer Diagnose fort.

1.2 - Testen Sie die Seite auf mehreren Geräten

Testen Sie Ihre Website mit einem anderen Gerät/Computer und anschließend über einen anderen Internetzugangspunkt. Bei jedem Versuch leeren Sie den Cache Ihres Browsers, damit Ihre Website direkt über das Webhosting geladen wird.

1.3 - Testen Sie das Hosting mit einer von Ihrer Webseite unabhängigen Datei

Legen Sie im Wurzelverzeichnis Ihrer Website auf dem FTP-Speicherplatz Ihres Webhostings eine Datei mit dem Namen phpinfo.php an.

Geben Sie folgenden Code in diese Datei ein:

<?php
phpinfo();
>

Beispiel: Wenn der Domainname für den Zugang zu Ihrer Website "domain.tld" ist und die Datei phpinfo.php im Wurzelverzeichnis Ihrer Website (document root) platziert wurde, dann ist diese über folgende URL verfügbar: http://domain.tld/phpinfo.php (oder: https://domain.tld/phpinfo.php)

1.4 - Testen Sie die Konnektivität Ihrer Datenbank

Loggen Sie sich in Ihrer Datenbank ein, indem Sie Schritt 3 unserer Anleitung zu Webhosting-Datenbanken befolgen.

Wenn Sie eine Datenbank mit Web Cloud Databases nutzen, lesen Sie unsere Anleitung zur Datenbankverbindung mit Web Cloud Databases.

Wenn die Verbindung erfolgreich war, gelangen Sie auf folgendes Interface:

1.5 - Auswertung der durchgeführten Diagnosen

Fall 1

Alle nachfolgenden Angaben treffen zu:

• Mindestens eine Seite, ein Skript oder eine Datei (einschließlich der Datei phpinfo.php) wurde bei den Tests in Schritt 1 schnell geladen.
• Die Verbindung zu Ihrer Datenbank wurde bei den Tests in Schritt 1 korrekt hergestellt.

Das bedeutet, dass die Verlangsamung direkt mit den Skripten Ihrer Website zusammnhängt. Sie können zu Schritt 2 übergehen, um den Optimierungsratschlägen zur Verbesserung dieser Situation zu folgen.

Fall 2

Alle nachfolgenden Angaben treffen zu:

• Es gibt keine Meldungen auf status-ovhcloud.com über Störungen oder Wartungsarbeiten für Ihr Webhosting, aktiv oder innerhalb der letzten drei Stunden als resolved markiert.
• Fall 1* trifft auf Ihre Konfiguration nicht zu.

Weitere Untersuchungen seitens OVHcloud sind erforderlich. Kontaktieren Sie unseren Support für Web Cloud, um die Verlangsamungen zu bestätigen.

Schritt 2 - Identifizieren Sie die Quelle der Verzögerungen auf Ihrer Webseite

An dieser Stelle sollte eindeutig sein, dass Verlangsamungen von Seiten/Skripte/Dateien verursacht werden, aus denen Ihre Website besteht.

Im Folgenden finden Sie die notwendigen Aktionen, um die Quelle(n) der Langsamkeit zu ermitteln und Ihre Website zu optimieren.

2.1 - Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Webhostings

Überprüfen Sie die auf Ihrem Webhosting verwendete PHP-Engine, PHP-Version und Ausführungsumgebung. Lesen Sie hierzu unsere Anleitung zur Konfiguration Ihres Webhostings.

Wenn Sie auf Ihrem Webhosting eine überholte PHP-Version einsetzen, sowie die Engine PHP CGI und/oder die Umgebung legacy und wenn Ihre Website kompatibel ist, verwenden Sie die Engine PHP (PHP FPM) mit stable64 und die aktuellste PHP-Version.

Um die verfügbaren PHP-Versionen je nach Ausführungsumgebung zu vergleichen, lesen Sie Schritt 2 der Anleitung zur Konfiguration der PHP-Version auf Ihrem Hosting.

Die Verwendung einer aktuellen PHP-Version, die Ausführungsumgebung stable oder stable64 mit der Engine PHP (PHP FPM) macht Ihre Website deutlich flüssiger und schneller. Zur Information: Die Engine PHP (PHP FPM) kann bis zu 50 Mal leistungsfähiger bei Auführungen sein als die Engine PHP CGI.

2.2 - Analysieren Sie ausgehende Verbindungen / TCP Verbindungen von Ihrem Webhosting

Ausgehende Verbindungen sind sehr ressourcenintensiv. Wenn diese Verbindungen sich häufen, nicht korrekt ausgeführt werden oder wenn sie zu lange aktiv sind, beanspruchen sie so viele Ressourcen auf Ihrem Webhosting, dass es es für den Normalbetrieb Ihrer Website nicht mehr ausreicht.

Dies führt zu Verlangsamungen oder sogar zu 504 Gateway Timeout Codes.

Um die ausgehenden Verbindungen Ihres Hostings zu analysieren, analysieren Sie dessen Logs vom Typ OUT. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zur Verwendung von Hosting-Logs.

Wenn Sie feststellen, dass viele ausgehende Verbindungen auf Ihrem Hosting vorhanden sind, vergleichen Sie in den Logs OUT mit WEB anhand des Zeitstempels dieser Logs. So können Sie Skripte identifizieren, die für diese Situation verantwortlich sind.

Wenn Sie ein Content Management System (CMS) wie WordPress, Joomla!, PrestaShop oder Drupal verwenden, identifizieren Sie installierte Plugin(s) und das Theme, um herauszufinden, was die ausgehenden Verbindungen verursacht.

2.3 - Analysieren Sie die eingehenden HTTP Anfragen Ihres Webhostings

Lesen Sie hierzu die Logs vom Typ WEB Ihres Webhostings unter Verwendung unserer Anleitung: Die Logs Ihres Webhostings einsehen.

Die ressourcenintensivsten Anfragen sind HTTP-Anfragen vom Typ POST, gefolgt von PUT. Diese führen jeweils Änderungen und Einfügungen durch.

HTTP-Anfragen vom Typ GET laden lediglich Elemente auf Ihrem Hosting, um sie im Webbrowser anzuzeigen. Sie sind in der Regel nicht ressourcenintensiv. Sie können jedoch Verlangsamungen verursachen, wenn mehrere Hundert davon pro Sekunde über mehrere Minuten angefordert werden.

Achten Sie in Ihren Logs insbesondere auf folgende Situationen:

• Anfragen vom Typ POST oder PUT werden mehrmals pro Minute und permanent durchgeführt.
• Anfragen POST oder PUT werden mehrmals pro Minute für nur eine Datei ausgeführt.

Wenn eine dieser Auffälligkeiten zutrifft, identifizieren und optimieren Sie das betreffende Skript/die betreffende Datei, um die Flut von HTTP-Abfragen zu reduzieren.

Je weniger Anfragen es gibt, desto weniger werden die Ressourcen für Ihr Hosting beansprucht.

Um das Aufkommen an Abfragen für jeden Seitenaufbau zu reduzieren, können Sie auch ein Content Delivery Network (CDN) einsetzen. Es legt den statischen Inhalt Ihrer Website im Cache ab. Ihr Webhosting wird somit weniger beansprucht und verfügt über mehr Ressourcen für die Bearbeitung der übrigen Anfragen, die nicht für den Cache geeignet sind.

2.4 - Optimieren Sie Ihre Datenbank

Überprüfen Sie, ob eine große Anzahl an Anfragen an Ihre Datenbank erfolgt.
Diese Situation kann zu einer Überbeanspruchung führen und damit zu Verzögerungen oder sogar zum Fehler 504 Gateway Timeout.

Überprüfen Sie auch die Größe der Tabellen in Ihrer Datenbank.
Wenn eine Tabelle regelmäßig aufgerufen wird und umfangreich ist, kann der Aufruf langsamer erfolgen und zu langsamen Abfragen führen.
Die Akkumulation dieser langsamen Anfragen kann zu einer Verzögerung beim Zugriff auf die Website oder sogar zu einem 504 Gateway Timeout führen.

Wenn Sie umfangreiche Tabellen oder massenhafte Abfragen von Datenbankdaten haben, optimieren Sie Ihre Tabellen und ergreifen Sie Maßnahmen zur Reduzierung von Abfragen in Ihrer Datenbank.

Wenn Sie feststellen, dass ungenutzte oder veraltete Daten in Ihrer Datenbank vorhanden sind, bereinigen Sie diese, um die tägliche Performance zu verbessern.

2.5 - Optimieren Sie Ihre Bilddateien

Wenn auf Ihrem Hosting beispielsweise ein Bild in der Auflösung 1000x2000 abgelegt ist und die Website es mit maximal 100x200 Pixeln auf der entsprechenden Seite anzeigt, führt dies zu einem Ressourcenverbrauch auf dem Hosting, der optimiert werden kann.

Der Server muss das Bild skalieren, um es dann auf der gewünschten Größe auf der Website anzuzeigen.

Wenn Ihre Website viele Bilder enthält, kann dies einen beträchtlichen Verbrauch der Ihrem Hosting zugewiesenen Ressourcen bedeuten.

Passen Sie alle Ihre Bilddateien an, um den Ressourcenverbrauch möglichst gering zu halten.

2.6 - Optimieren Sie den Rest Ihrer Webseite

Lesen Sie auch unsere Anleitung zur Optimierung der Performance Ihrer Website.

Sie können weitere Optimierungsmöglichkeiten für Ihre Website finden, indem Sie diese auf gtmetrix.com analysieren lassen. (Dieses externe Tool hat keine geschäftliche Verbindung zu OVHcloud).

Fazit

Wenn Ihr Webhosting und Ihre Datenbank nicht betroffen sind und Ihre Website trotz der Umsetzung aller Schritte in dieser Anleitung weiterhin langsam ist, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihr Webhosting Dienst den Ansprüchen Ihrer Website nicht oder nicht mehr genügt.

Ziehen Sie in diesem Fall ein leistungsfähigeres Webhosting oder eine dedizierte Infrastruktur in Betracht, wie einen Virtual Private Server (VPS) oder einen Dedicated Server.

Weiterführende Informationen

Kontaktieren Sie für spezialisierte Dienstleistungen (SEO, Web-Entwicklung etc.) die OVHcloud Partner.

Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung und Konfiguration Ihrer OVHcloud Lösungen benötigen, beachten Sie unsere Support-Angebote.

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