Fehler bei Domainname-Operationen beheben
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10.02.2026 
Web / Domainname
Informationen zur Übersetzung
Diese Übersetzung wurde durch unseren Partner SYSTRAN automatisch erstellt. In manchen Fällen können ungenaue Formulierungen verwendet worden sein, z.B. bei der Beschriftung von Schaltflächen oder technischen Details. Bitte ziehen Sie im Zweifelsfall die englische oder französische Fassung der Anleitung zu Rate. Möchten Sie mithelfen, diese Übersetzung zu verbessern? Dann nutzen Sie dazu bitte den Button "Beitragen" auf dieser Seite.
Ziel
Bei der Erstellung eines Domainnamens, dem Transfer oder dem Inhaberwechsel handelt es sich um technische Vorgänge, bei denen Fehler auftreten können. In diesem Fall kann ein Eingriff Ihrerseits erforderlich sein.
Diese Anleitung erklärt, wie Sie vorgehen können, wenn ein Fehler bei einem Domainnamen auftritt.
Voraussetzungen
- Inhaber eines oder mehrerer Domainnamen sein.
- Sie haben Zugriff auf Ihr OVHcloud Kundencenter.
- Sie haben keine ausstehenden Zahlungen und Verlängerungen der dazugehörigen Dienstleistungen (Domainname und Webhosting).
In der praktischen Anwendung
Loggen Sie sich in Ihrem OVHcloud Kundencenter ein und gehen Sie dann in den Bereich Web Cloud. Klicken Sie auf Laufende Operationen.
Die hier angezeigte Tabelle zeigt alle Vorgänge im Zusammenhang mit den Domainnamen in Ihrem Kundencenter an.
Domain: Domainname, der von der Operation betroffen istOperation: Laufende Operation für den DomainnamenKommentar: Details zum laufenden Vorgang und AnweisungenBearbeitungsdatum: Datum der Erstellung der OperationDatum des Updates: Zeitstempel der Aktualisierung der laufenden OperationEnddatum: Datum des Abschlusses der TransaktionStatus: Derzeitiger Stand der Operation
Nicht alle in dieser Tabelle aufgeführten Operationen erfordern Ihren Eingriff, damit sie normal durchgeführt werden.
Diese Anleitung ist fokussiert auf fehlerhafte Operationen anhand von Beispielen häufig auftretender Sachverhalte.
Beispiele
Die nachstehende Beispielliste ist nicht erschöpfend. Falls Sie einen Fehler feststellen, der in dieser Anleitung nicht im Einzelnen aufgeführt ist, führen Sie folgende Überprüfungen durch:
- Stellen Sie sicher, dass für Domains keine Zahlungen und Verlängerungen ausstehen.
- Überprüfen Sie, ob Sie das Problem beheben können, indem Sie auf
...rechts neben der betreffenden Operation klicken. - Lesen Sie die beschreibende Nachricht und überprüfen Sie, ob aufgrund dieser Information der Fehler korrigiert werden kann.
Sollten Sie trotz dieser Maßnahmen nicht in der Lage sein, die Domainnamen-Operation abzuschließen, erstellen Sie über Ihr Kundencenter ein Support-Ticket.
Dokumentenanfrage
Für bestimmte Domainendungen ist es notwendig, ihre Verwendung durch die Vorlage von Dokumenten zu begründen. Ist das der Fall, müssen Sie die Dokumente über das Fenster Laufende Operationen übermitteln.
Um die erforderlichen Dokumente bereitzustellen, klicken Sie rechts neben der betreffenden Operation auf den Button ....
Das folgende Fenster wird angezeigt. Im Bereich "Beschreibung" erhalten Sie Informationen zum nötigen Dokument sowie einen Button zum Hochladen der Datei.
Fehlende Informationen
Wenn Sie Ihren Domainnamen registrieren, müssen die Kontaktdaten manchmal ergänzt werden. Wenn diese nicht den Kriterien für den Domainnamen entsprechen, können Sie den unten stehenden Fehler erhalten.
Klicken Sie rechts neben der Operation auf den Button ...
Das folgende Fenster wird angezeigt. Füllen Sie die Felder mit den Details des betreffenden Kontakts aus.
Falscher Transfer-Code
Wenn Sie Ihre Domain zu OVHcloud transferieren, geben Sie normalerweise bei der Bestellung einen Transfer-Code (authInfo) ein. Wenn dieser Code nicht korrekt ist, wird die Operation unterbrochen. Sie können den Transfer jedoch neu starten, indem Sie den richtigen Code angeben.
Klicken Sie rechts neben der Operation auf den Button ....
Das folgende Fenster erscheint. Geben Sie den Transfer-Code (authInfo) ein und starten Sie den Vorgang neu.
Fehler bei den DNS Servern
Es kann ein Fehler auftreten, wenn die DNS-Server, die Sie einer Domain anhängen, nicht funktionieren.
Im folgenden Beispiel antwortet die IP-Adresse des DNS-Servers nicht.
Wählen Sie im Bereich Domainnamen die betreffende Domain aus und klicken Sie dann auf den Tab DNS Server. Bearbeiten Sie in diesem Tab Ihre DNS Server.
Fehler bei einer Domain mit der Endung .ie, .de oder .it ** nach einem DNS-Update
Wenn Sie Ihre DNS-Server ändern, kann die Registry die neuen DNS-Server sowie die zugehörige DNS-Zone überprüfen und daraufhin die Domain sperren, falls die Konfiguration nicht konform ist.
Dieser Typ der Sperrung wird von der Registry und nicht von OVHcloud initiiert. Selbst wenn die Domain von der Registry blockiert wird, erscheinen ihre DNS-Server als Aktiv in Ihrem OVHcloud Kundencenter.
Um zu überprüfen, ob Ihr Domainname derart gesperrt ist, gehen Sie zur Tabelle unter Laufende Operationen.
Um Ihre Domain zu überprüfen, empfehlen wir Ihnen die Verwendung des von der jeweiligen Registry bereitgestellten Tools, zum Beispiel:
- Für eine .de-Domain: https://nast.denic.de/
- Für eine .it-Domain: https://dns-check.nic.it/
Wenn Ihre Registry kein Tool zur Überprüfung von DNS-Servern zur Verfügung stellt, können Sie Ihre neuen DNS-Server mit dem Befehl nslookup in der Windows-Eingabeaufforderung oder mit dem Befehl dig in einem Terminal für Linux oder macOS abfragen.
Wenn Ihre DNS-Server erreichbar sind, wird das Tool deren IP-Adressen zurückgeben.
Vergewissern Sie sich in jedem Fall beim Administrator des DNS-Servers, dass die DNS-Server so konfiguriert sind, dass sie die DNS-Zone Ihrer Domain hosten können.
Wenn Sie den Ursprung des Fehlers identifiziert und ihn korrigiert haben, können Sie rechts neben der betreffenden Operation auf den Button ... klicken und die DNS-Verifizierungsoperation neu starten.
OVHcloud interner Fehler
Sie können unter Umständen einen Fehler mit dem Kommentar "interner Fehler" feststellen. Dieser Fehlertyp erlaubt keine Aktion Ihrerseits.
Überprüfen Sie dann zunächst, dass Ihre Domain und die DNS-Server aktiv sind.
Wenn Sie eine Anomalie feststellen, die nicht mit der Konfiguration der DNS-Server oder der DNS-Zone zusammenhängt, können Sie ein Support-Ticket für den OVHcloud Support erstellen, um die Ursache der Störung zu ermitteln.
Weiterführende Informationen
Ihre Domain zu OVHcloud transferieren
Eine Domain zu einem anderen Registrar transferieren
DNS-Server einer OVHcloud Domain ändern
Kontaktieren Sie für spezialisierte Dienstleistungen (SEO, Web-Entwicklung etc.) die OVHcloud Partner.
Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung und Konfiguration Ihrer OVHcloud Lösungen benötigen, beachten Sie unsere Support-Angebote.
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