Optimierung des E-Mail-Versands, damit Ihre E-Mails nicht als Spam markiert werden
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24.01.2024 
Cloud / Dedicated Server (Bare Metal)
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Ziel
Allgemein sind Anti-Spam-Richtlinien strikt gehalten. Um den Versand von E-Mails zu beschleunigen ohne dass sie von Sicherheitsmaßnahmen blockiert werden, sind Einstellungen erforderlich, um Ihre Nachrichten und deren Inhalt auf den Empfängerservern zu authentifizieren.
Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Versand Ihrer E-Mails optimieren.
OVHcloud stellt Ihnen Dienstleistungen zur Verfügung, für deren Konfiguration und Verwaltung Sie die alleinige Verantwortung tragen. Es liegt somit bei Ihnen, sicherzustellen, dass diese ordnungsgemäß funktionieren.
Wir stellen Ihnen diese Anleitung zur Verfügung, um Ihnen bei der Bewältigung alltäglicher Verwaltungsaufgaben zu helfen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, einen spezialisierten Dienstleister zu kontaktieren, wenn Sie Schwierigkeiten oder Zweifel hinsichtlich der Verwaltung, Nutzung oder Implementierung der Dienste auf einem Server haben.
Voraussetzungen
- Sie sind Administrator eines konfigurierten E-Mail-Servers.
- Sie können die DNS-Zone der Domains verwalten, die für den Versand verwendet werden.
Ziel dieser Anleitung ist es, Ihnen einige Hinweise zur Optimierung beim Versenden Ihrer E-Mails zu geben. Beachten Sie, dass jeder E-Mail-Dienst eigene Richtlinien und bewährte Verfahren hat, um sicherzustellen, dass seine Nutzer E-Mails empfangen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese zu konsultieren.
In der praktischen Anwendung
SPF-Eintrag konfigurieren
Bei dedizierten Infrastrukturen (Dedicated Server, VPS, Public Cloud Instanz oder Hosted Private Cloud) hat der optimale SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) folgende Form: v=spf1 ip4:server_ipv4 ~all. Denken Sie daran, "server_ipv4" durch die IPv4-Adresse Ihres Servers zu ersetzen.
Das Symbol vor all hat folgende Bedeutung:
+: Akzeptieren-: Ablehnen~: Fehler (soft fail)?: Neutral
Sie können natürlich noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie den SPF-Eintrag für einen bestimmten Domainnamen konfigurieren oder die IPv6-Adresse verwenden. Weitere Informationen zum SPF-Eintrag finden Sie in unserer Anleitung zum Konfigurieren von SPF.
DKIM-Eintrag konfigurieren
Mit dem DKIM-Eintrag (DomainKeys Identified Mail) können Sie E-Mails signieren, um damit Spoofing zu verhindern. Diese Signatur funktioniert nach dem Prinzip eines Paars aus privatem und öffentlichem Schlüssel, das die Authentifizierung der Sender-Domain ermöglicht.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zur Konfiguration von DKIM.
DMARC-Eintrag konfigurieren
Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) ist ein Sicherheitsstandard, der auf den beiden E-Mail-Sicherheitsmethoden SPF und DKIM basiert. Argumente, die im DMARC-Datensatz registriert sind, leiten den Empfänger abhängig vom SPF- und/oder DKIM-Ergebnis an, wie E-Mails verarbeitet werden sollen. Im DMARC-Eintrag kann eine E-Mail-Adresse eingerichtet werden, die einen Bericht über Authentifizierungsfehler erhält.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zum Konfigurieren eines DMARC-Eintrags.
Reverse IP-Auflösung konfigurieren
Um das Senden von E-Mails weiter zu optimieren und das Risiko einer Blockierung Ihrer E-Mails zu verringern, können Sie auch den Reverse DNS-Pfad (PTR-Eintrag) mit Ihrem Domainnamen konfigurieren.
Erstellen Sie zunächst einen A-Eintrag in der DNS-Zone Ihres Domainnamens mit der IP-Adresse Ihres Servers als Ziel.
Wenn Ihr Domainname DNS-Server von OVHcloud verwendet, können Sie dazu unsere Anleitung zur Bearbeitung der OVHcloud DNS-Zone über Ihr Kundencenter befolgen.
Nach der Änderung der DNS-Zone Ihres Domainnamens ist eine Propagationszeit von maximal 24 Stunden erforderlich, bis die Änderungen wirksam sind.
Alle Informationen zur Konfiguration des Reverse DNS-Pfads im OVHcloud Kundencenter finden Sie in unserer Anleitung.
Sonderfälle beim Versand von E-Mails
Microsoft Server (Outlook)
Microsoft verwendet eine Whitelist Policy. Dies bedeutet, dass Servern generell nicht vertraut wird und ein spezifischer Vorgang erforderlich ist, um Ihren E-Mail-Server validieren zu lassen.
Bevor Sie mit der Whitelist-Operation Ihrer IP-Adresse beginnen, überprüfen Sie, ob Sie einen Reverse-Eintrag für Ihre IP-Adresse eingerichtet haben (und nicht den Standard-Eintrag von OVHcloud).
Microsoft überprüft auch den SPF-Eintrag, daher wird empfohlen, ihn zu konfigurieren.
Anschließend müssen Sie die Verträge zu SNDS (Smart Network Data Services) und JMRP (Junk Mail Reporting Partner Program) unterzeichnen.
Dazu erstellen Sie einen Account unter folgender Adresse: https://postmaster.live.com/snds/JMRP.aspx?wa=wsignin1.0
Wenn der Account aktiviert ist, füllen Sie das folgende Formular aus:
- Company name:: Name Ihres Unternehmens.
- Contact email address: Eine gültige E-Mail-Adresse, damit Microsoft Sie kontaktieren kann.
- Complaint feedback email address: Eine gültige E-Mail-Adresse, an die Sie Beschwerden über Spam erhalten können. Best Practices verlangen, dass diese E-Mail-Adresse folgende Form hat: abuse@domain.tld
Fügen Sie anschließend Ihre relevanten IP-Adressen im Bereich IP address or range hinzu.
Wenn Sie auf Add new Network klicken, werden Sie aufgefordert, eine gültige Kontakt-E-Mail-Adresse festzulegen. Geben Sie nun die Adresse vom Typ abuse@domain.tld ein, an die Spam-Beschwerden eingehen sollen.
Wenn Sie alles eingegeben haben, klicken Sie auf Begin Setup, um den Antrag zu übermitteln. Microsoft sendet dann eine E-Mail mit dem Titel SNDS-JMRP Contract, danach eine zweite E-Mail an domain.tld.
Bestätigen Sie die Angaben, um die Einrichtung von JMRP/SNDS abzuschließen.
Wenn Ihre IP-Adresse nach Abschluss der Aktionen als gesperrt erscheint, können Sie das Junkmail-Verfahren verwenden, um eine Entfernung von der Blacklist zu beantragen. Das Verfahren dauert in der Regel 48 Stunden.
Microsoft wird Sie möglicherweise nach dem Datum der ersten Abrechnung Ihres Servers oder Ihrer IP-Adressen fragen. Senden Sie in diesem Fall Microsoft eine Kopie Ihrer Rechnung zu und geben Sie relevante IPs und Servernamen an (z.B.: Hostname ns1111111.ip-203-0-113.eu).
Für mehr Informationen hierzu können Sie bei Microsoft eine Support-Anfrage erstellen.
Ablehnung seitens Microsoft
Es kann sein, dass Microsoft die Entsperrung Ihrer IP-Adresse verweigert. In diesem Fall kann OVHcloud nicht eingreifen. Es ist wichtig, die Best Practices von Microsoft zu respektieren.
Gmail Server
Das Hinzufügen spezifischer Einträge wie DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) oder DKIM (DomainKeys Identified Mail) kann den Empfang von E-Mails vereinfachen, wenn der Empfänger bei Gmail ist. Hilfe dazu finden Sie in den unten auf dieser Seite aufgeführten Anleitungen.
Ihre Konfiguration überprüfen
Es kann hilfreich sein, eine Seite wie Mail Tester zu verwenden, um zu überprüfen, dass alle Ihre Einstellungen korrekt sind.
Weiterführende Informationen
E-Mail-Sicherheit durch DKIM-Eintrag verbessern
E-Mail-Sicherheit durch SPF-Eintrag verbessern
E-Mail-Sicherheit durch DMARC-Eintrag verbessern
Kontaktieren Sie unser OVHcloud Partner-Netzwerk, wenn Sie beim Einsatz Ihrer OVHcloud Lösungen Unterstützung benötigen.
Für den Austausch mit unserer User Community gehen Sie auf https://community.ovh.com/en/.
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Secure Shell (SSH) : un protocole de réseau sécurisé utilisé pour établir des connexions entre un client et un serveur. Il permet d'exécuter des commandes à distance de manière sécurisée. ↩
Webserver (LAMP) auf Debian oder Ubuntu installieren
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